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Note d'assistance KB0394654
Résolution des erreurs d'"acquisition" ou d'"authentification" lors de l'exportation de rapports
Cet article de la base de connaissances a été traduit automatiquement pour vous faciliter la tâche. SAP ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité de cette traduction automatique. Vous pouvez trouver le contenu d'origine en passant à l'anglais à l'aide du sélecteur de langue.
Problème
Je reçois l'un des messages d'erreur suivants lors de l'exportation de rapports :
- Crypto::acquérir 0X80090016
- Certificat::acquérir 0X80090016
- CClientAutomationControl : authentifier 0X80090016
Cause
Votre configuration Microsoft Windows ne vous permet pas d'exporter les données d'état.
Solution
Pour mettre à jour votre configuration Windows :
- Supprimez tous les sous-répertoires du dossier RSA (Rivest-Shamir-Adleman) sur votre ordinateur, sans inclure le dossier RSA lui-même (remplacez <utilisateur_actuel> par votre nom d'utilisateur) :
Système d'exploitation Répertoire du dossier Windows XP C:\Documents and Settings\<utilisateur_actuel>\ApplicationData\Microsoft\Crypto\RSA Windows 7 C:\Users\<utilisateur_actuel>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA Windows 8 C:\Users\<utilisateur_actuel>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
Remarque : Si vous ne trouvez pas les dossiers ApplicationData (dans Windows XP) ou AppData (Windows 7 ou 8), vous devrez peut-être afficher les fichiers et dossiers masqués.
- Après avoir effectué ces étapes, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'exporter le rapport.
Informations supplémentaires
Pour afficher les fichiers et dossiers masqués :
- Cliquez sur votre menu Démarrer de Windows.
- Accédez au Panneau de configuration.
- Recherchez des options de dossier et accédez à l'icône Options du dossier.
- Accédez à l'onglet Vue, puis sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs masqués.
- Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Utilisez des informations techniques supplémentaires sur le dossier Crypto\RSA et l'article de correction des erreurs d'exportation de rapport pour résoudre les problèmes d'exportation de rapport.
S'applique à
SAP Ariba - Reporting d'analyse
Spend Visibility