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article_id: KB0394639
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（订购单、发货通知和货物收货记录）
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-01-16
updated: 2026-01-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394639_zh-cn
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# 如何拒绝整个订单？

## 症状

如何拒绝整个订单？

## 解决方法

您需要确保在拒绝整个订单时提供原因。尽管拒绝订购单 (PO) 时出现弹出窗口，但可以在备注部分不提供任何原因而拒绝订单。当前设计不会将**注释**字段设置为必填。但是，建议您提供有关拒绝的解释。

1. 从帐户中选择订购单
2. 选择创建**订单确认** > **拒绝整个订单**
3. 屏幕上出现的弹出窗口询问原因。
4. 单击**发送**以完成拒绝

## 另请参阅

有时，由于以下原因，无法执行拒绝整个订单的操作：

- 订单已发货
- 订单已开票
- 采购商不允许供应商拒绝整个订单。

如果是这种情况，请联系您的[采购商](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552)取消 PO 或启用采购商规则中的拒绝。