采购商用户抱怨在从供应商站点将已购买的项目返回到 Ariba 采购时遇到困难

问题应该是供应商发布回采购商站点的 Punchout 订单消息 [POOM]

技术支持部门在解决问题时需要采取的步骤：

1. 在消息的 HTML 代码部分内的编码 Punchout 订单消息请求中，验证以下内容：
2. POOM 目标 URL 与浏览器表单 post URL 匹配。确定此信息的属性：
   ACTION=https://service.ariba.com/CatalogTester.aw/128481039/ad/handlePunchOutOrder/WOIhJPilW96Qu2jAqDrZES6etxYUweG10.273222892699825632?awr=2&u=wZVcDG59&awps=Hjuk0TbACReHArsq>
   
3. POOM 中使用的采购商 cookie 与 PunchOut 设置请求中的采购商 cookie 匹配。
4. POOM 的编码类型应在属性 NAME="cxml-urlencoded" 中提及
5. 根据 DTD 验证 POOM

以上是可能导致 Punchout 失败的基本配置问题。要确定数据相关问题，请使用目录测试程序与供应商提供的 POOM 执行完整的 PunchOut：

• 从测试站点中选择 punchout 目录，并使用目录测试程序激发 PunchOut 设置请求。
• 在供应商提供的 POOM 消息中进行修改。

常见修改：

1. “自”、“至”和“发送方”应指向我们的测试站点。
2. HTML 代码的操作属性应具有相同的 URL，该 URL 以浏览器形式发布 URL 提供。
3. POOM 消息中的采购商 cookie 应替换为来自目录测试程序的 PunchOut 设置请求中的采购商 cookie。
4. 根据 HTML 代码 [商业可扩展标记语言 (cXML)，base 64/cXML-urlencoded] 中提供的编码类型，对 POOM 进行相应编码。
5. 以 HTML 格式保存 POOM 消息。
6. 用户执行 punch-out 后查看网站后，发布 HTML 编码的 POOM。
7. 如果 POOM 成功，我们应该看到这些项目已成功发布到 Ariba。
8. 如果不是，Ariba 将生成相关的错误代码，确认 POOM 消息中的数据问题，然后需要由供应商更正。

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