Пользователь покупателя жалуется, что испытывает проблемы при возврате закупаемых позиций в Ariba Procurement с сайта поставщика

Проблема должна быть связана с сообщением о заказе Punchout [POOM], которое поставщик отправляет обратно на сайт покупателя.

Шаги технической поддержки необходимо для устранения проблемы:

1. В запросе закодированного сообщения о заказе Punchout в части HTML-кода сообщения проверьте следующее:
2. Целевой URL POOM совпадает с URL сообщения формы браузера. Атрибут, определяющий следующую информацию:
   ACTION=https://service.ariba.com/CatalogTester.aw/128481039/ad/handlePunchOutOrder/WOIhJPilW96Qu2jAqDrZES6etxYUweG10.273222892699825632?awr=2&u=wZVcDG59&awps=Hjuk0TbACReHArsk>
   
3. Файл cookie покупателя, используемый в POOM, совпадает с файлом в запросе на настройку PunchOut.
4. Тип кодировки POOM должен быть указан в атрибуте NAME="cxml-urlencoded"
5. Проверить POOM по DTD

Выше перечислены основные проблемы с конфигурацией, которые могут стать причиной сбоя Punchout. Чтобы выявить проблемы, связанные с данными, выполните PunchOut полностью с помощью средства тестирования каталогов с предоставленной поставщиком POOM:

• Выберите каталог PunchOut на тестовом сайте и используйте средство тестирования каталогов для стимулирования запроса на настройку PunchOut.
• Внесите изменения в сообщение POOM, предоставленное поставщиком.

Общие изменения:

1. From, To и Sender должны указывать на наш тестовый сайт.
2. Атрибут операции кода HTML должен иметь тот же URL, что и в почтовом URL формы браузера.
3. Файл cookie покупателя в сообщении POOM следует заменить на тот же, что и в запросе на настройку PunchOut, инициированном тестировщиком каталогов.
4. В зависимости от типа кодировки, указанного в коде HTML [Commerce eXtensible Markup Language (cXML), base 64/cXML-urlencoded], закодируйте POOM соответствующим образом.
5. Сохраните сообщение POOM в формате HTML.
6. После того как пользователь просмотрит веб-сайт после регистрации ухода с работы, опубликуйте POOM с кодировкой HTML.
7. Если POOM выполнен успешно, эти позиции должны быть успешно проведены в Ariba.
8. В противном случае Ariba выдаст соответствующие коды ошибок, подтвердив проблемы с данными в сообщении POOM, которое затем необходимо исправить поставщику.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Каталоги > Каталог PunchOut
Управление каталогом > Каталог PunchOut
Управление каталогом > Каталог PunchOut > Сортировка каталога PunchOut