구매자 사용자는 공급업체 사이트에서 쇼핑된 품목을 Ariba Procurement로 반품하는 동안 어려움을 겪고 있다고 불만을 제기합니다.

이 문제는 공급자가 구매자 사이트에 다시 게시하는 Punchout 오더 메시지 [POOM]과(와) 함께 있어야 합니다.

문제 해결을 위해 기술 지원에서 수행해야 하는 단계:

1. 메시지의 HTML 코드 부분 내에 있는 인코딩된 Punchout 오더 메시지에 대한 요청에서 다음을 확인합니다.
2. POOM 대상 URL이 브라우저 서식 게시 URL과 일치합니다. 이 정보를 결정하는 특성은 다음과 같습니다.
   ACTION=https://service.ariba.com/CatalogTester.aw/128481039/ad/handlePunchOutOrder/WOIhJPilW96Qu2jAqDrZES6etxYUweG10.273222892699825632?awr=2&u=wZVcDG59&awps=Hjuk0TbACReHArsq>
   
3. POOM에서 사용되는 구매자 쿠키가 PunchOut 설정 요청의 쿠키와 일치합니다.
4. 특성 NAME="cxml-urlencoded"에 POOM의 인코딩 유형을 지정해야 합니다.
5. DTD에 대한 POOM 유효성 확인

Punchout 실패의 원인이 될 수 있는 기본 구성 문제가 위에 나와 있습니다. 데이터 관련 문제를 파악하려면 공급자가 제공한 POOM과 함께 카탈로그 테스터를 사용하여 전체 PunchOut을 수행합니다.

• 테스트 사이트에서 PunchOut 카탈로그를 선택하고 카탈로그 테스터를 사용하여 PunchOut 설정 요청을 자극합니다.
• 공급업체에서 제공한 POOM 메시지에서 수정합니다.

일반적인 수정:

1. 발신, 종료 및 발신자는 테스트 사이트를 가리켜야 합니다.
2. HTML 코드의 액션 특성에는 동일한 URL이 있어야 합니다. 이 URL은 브라우저 서식 게시물 URL에서 제공됩니다.
3. POOM 메시지의 구매자 쿠키는 카탈로그 테스터로부터 촉발된 PunchOut 설정 요청에 포함된 것과 동일한 쿠키로 대체해야 합니다.
4. HTML 코드 [cXML(Commerce eXtensible Markup Language), base 64/cXML-urlencoded] 에 제공된 인코딩 유형에 따라 POOM을 적절하게 인코딩합니다.
5. POOM 메시지를 .HTML 형식으로 저장합니다.
6. 사용자가 펀치아웃을 수행한 후 웹 사이트를 조회하면 HTML 인코딩 POOM을 게시합니다.
7. POOM이 성공하면 이러한 품목이 Ariba에 전기된 것을 볼 수 있습니다.
8. 그렇지 않은 경우, Ariba는 POOM 메시지에서 데이터 문제를 확인하여 관련 오류 코드를 생성할 수 있으며, 그런 다음 공급자는 이를 수정해야 합니다.

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