---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Yönetim (Alıcı ve Tedarikçi Hesabı Yönetimi) > Yöneticiyi değiştirme/Hesap yeniden atamaları
  - Stratejik Kaynak Yaratma > Kullanıcı Yönetimi
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: tr
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/tr
---

# Erişemediğim bir Ariba hesabının yöneticisini nasıl değiştirebilirim?

## Semptom

Hesap yöneticisi artık şirketimizde değil ve SAP Ariba hesabına erişemiyoruz.

## Neden

Hesap yöneticiniz artık şirkette değil ve SAP Ariba hesabına erişemezsiniz.

## Çözüm

Yönetici artık şirkette değilse bir SAP Ariba hesabına erişim izni verilmesinin birkaç yolu vardır:

- Önceki yöneticinin e-posta adresi hâlâ etkinse ve erişilebilir durumdaysa bu e-postaya gönderilmek için parola sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz. Parolayı sıfırladıktan sonra, hesaba erişmek için önceki yöneticinin kullanıcı adıyla ve oluşturduğunuz yeni parolayla oturum açabilirsiniz.

  [Tedarikçi olarak parolamı nasıl sıfırlarım?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- Önceki yöneticinin e-posta adresi artık etkin değilse, [destek talebi gönderin](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) ve aşağıdaki ayrıntıları sağlayın. Böylece destek ekibi, hesabı yeni yöneticiye yeniden atayabilir:
  - Hesabın ANID numarası
  - Önceki yöneticinin adı
  - Önceki yöneticinin e-posta adresi
  - Hesapta tek bir müşteri ilişkisi
  - Yeni yöneticinin e-posta adresi

- Hesapla ilgili herhangi bir bilginiz yoksa lütfen müşterinizle iletişime geçin ve müşterinizden şirketinizin Ariba hesabı için aşağıdaki bilgileri sağlamasını isteyin. Bu ayrıntılara sahip olduğunuzda hesaba erişim elde etmek için lütfen [bir destek isteği gönderin](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352). SAP Ariba Destek bölümü bu bilgileri sağlama yetkisine sahip değildir ve bu bilgiler sağlanana kadar hesabı yeniden atama işlemine devam edemez. **  
    
  **
  - Hesabın ANID numarası
  - Önceki Yöneticinin Tam Adı
  - Önceki Yöneticinin E-posta Adresi

SAP Ariba Destek, yalnızca hizmet talebi tedarikçi tarafından iletildiğinde tedarikçi yöneticisini değiştirme yetkisine sahiptir. Alıcı yöneticisi değişikliklerine yalnızca hizmet talebi alıcı tarafından iletildiğinde izin verilir.

## Ayrıca Bkz.

Önceki yöneticinin kullanıcı adı ve oluşturulan yeni parolasıyla hesapta oturum açtıktan sonra yönetici bilgilerini güncellemek ve bildirim ayarlarını güncellemek için aşağıdaki talimatları uygulamanız gerekir:

- [SAP Business Network'te yönetici bilgilerini nasıl güncellerim?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [E-posta bildirim tercihlerimi nasıl yapılandırırım?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [Tedarikçilerimden birinin hesap yöneticisini nasıl bulurum?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [Şirketimin diğer mevcut hesaplarını ve yöneticilerini nasıl ararım?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## Anahtar Sözcükler

Hesap yeniden ataması, eski e-posta, eski yönetici, yönetici değişikliği, değişiklik yöneticisi, eski yönetici