---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > การดูแล (การดูแลบัญชีผู้ซื้อและคู่ค้า) > เปลี่ยนแปลงการกำหนดใหม่สำหรับผู้ดูแล/บัญชี
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > การดูแลผู้ใช้
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: th
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/th
---

# ฉันจะเปลี่ยนผู้ดูแลสำหรับบัญชี Ariba ที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างไร?

## อาการ

ผู้ดูแลบัญชีไม่ได้อยู่ที่บริษัทของเราอีกต่อไป และเราไม่สามารถเข้าถึงบัญชี SAP Ariba ได้

## สาเหตุ

ผู้ดูแลบัญชีของคุณไม่ได้อยู่ในบริษัทแล้ว และคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี SAP Ariba ได้

## การแก้ไขปัญหา

จะสามารถเข้าถึงบัญชี SAP Ariba ได้สองสามวิธีในกรณีที่ผู้ดูแลไม่อยู่ในบริษัทอีกต่อไป:

- ถ้าอีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลคนก่อนหน้ายังแอคทีฟและสามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อส่งไปยังอีเมล์นี้ได้ หลังรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลคนก่อน และรหัสผ่านใหม่ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบัญชี

  [ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านในฐานะคู่ค้าได้อย่างไร?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- ถ้าอีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลอดีตใช้งานไม่ได้อีกต่อไป [ให้ส่งคำขอรับการสนับสนุน](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)และให้รายละเอียดด้านล่าง จากนั้นทีมสนับสนุนจะสามารถกำหนดบัญชีใหม่ให้กับผู้ดูแลใหม่ได้ ดังนี้
  - เลขที่ ANID ของบัญชี
  - ชื่อผู้ดูแลก่อนหน้า
  - อีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลคนก่อน
  - ความสัมพันธ์กับลูกค้าหนึ่งรายในบัญชี
  - อีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลคนใหม่

- ถ้าคุณไม่มีข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบัญชี กรุณาติดต่อลูกค้าของคุณ และขอให้ลูกค้าให้รายละเอียดด้านล่างสำหรับบัญชี Ariba ของบริษัทของคุณ เมื่อคุณมีรายละเอียดเหล่านี้ กรุณา[ส่งคำขอรับการสนับสนุน](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)เพื่อรับสิทธิการเข้าถึงบัญชี ฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba ไม่มีสิทธิให้ข้อมูลนี้ และไม่สามารถกำหนดบัญชีใหม่ได้จนกว่าจะมีข้อมูลนี้ **  
    
  **
  - เลขที่ ANID ของบัญชี
  - ชื่อเต็มของผู้ดูแลคนก่อน
  - อีเมล์แอดเดรสของผู้ดูแลคนก่อน

ฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba จะมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลคู่ค้าก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการถูกสร้างขึ้นโดยคู่ค้า ผู้ดูแลของผู้ซื้อจะได้รับการเปลี่ยนแปลงก็ต่อเมื่อมีการสร้างคำขอรับบริการโดยผู้ซื้อ

## ดูเพิ่มเติม

หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ของผู้ดูแลก่อนหน้าที่สร้างขึ้น คุณควรทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัพเดทข้อมูลผู้ดูแลและอัพเดทการตั้งค่าการแจ้งให้ทราบ:

- [ฉันจะอัพเดทข้อมูลผู้ดูแลใน SAP Business Network ได้อย่างไร?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [ฉันจะกำหนดรูปแบบการกำหนดลักษณะการแจ้งให้ทราบทางอีเมล์ได้อย่างไร?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [ฉันจะค้นหาผู้ดูแลบัญชีของคู่ค้าของฉันรายใดรายหนึ่งได้อย่างไร?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [ฉันจะค้นหาบัญชีและผู้ดูแลอื่นๆ ที่มีอยู่ที่บริษัทของฉันมีได้อย่างไร?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## คำสำคัญ

การกำหนดบัญชีใหม่, อีเมล์เดิม, ผู้ดูแลเดิม, ผู้ดูแลการเปลี่ยนแปลง, ผู้ดูแลการเปลี่ยนแปลง, ผู้ดูแลเดิม