---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration) > Change administrator/Account reassignments
  - Strategic Sourcing > User Administration
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: sr
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/sr
---

# Kako da promenim administratora za Ariba nalog, ne mogu da pristupim?

## Symptom

Administrator naloga više nije u našoj kompaniji i ne možemo pristupiti nalogu za SAP Ariba.

## Cause

Administrator vašeg naloga više nije u kompaniji i ne možete da pristupite nalogu za SAP Ariba.

## Resolution

Postoji nekoliko načina za odobrenje pristupa nalogu za SAP Ariba ako administrator više nije u kompaniji:

- Ako je adresa e-pošte prethodnog administratora i dalje aktivna i dostupna, možete zahtevati da se veza za ponovno postavljanje lozinke pošalje na ovu e-poštu. Nakon ponovnog postavljanja lozinke možete se prijaviti sa korisničkim imenom bivšeg administratora i novom lozinkom koju ste kreirali za pristup nalogu.

  [Kako da ponovo postavim lozinku kao dobavljač?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- Ako adresa e-pošte bivšeg administratora više nije aktivna, [podnesite zahtev za podršku](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) i navedite detalje u nastavku. Tim za podršku zatim može ponovo dodeliti nalog novom administratoru:
  - ANID broj računa
  - Ime prethodnog administratora
  - Adresa e-pošte bivšeg administratora
  - Jedan odnos s kupcem na nalogu
  - Nova adresa e-pošte administratora

- Ako nemate informacije o računu, obratite se kupcu i zatražite od njega da navede detalje u nastavku za Ariba nalog vaše kompanije. Kada imate ove detalje, [podnesite zahtev za podršku](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) da biste dobili pristup nalogu. SAP Ariba Support nije ovlašćen da pruža ove informacije i ne može nastaviti s ponovnom dodelom naloga dok se ove informacije ne obezbede. **  
    
  **
  - ANID broj računa
  - Puno ime prethodnog administratora
  - Adresa e-pošte prethodnog administratora

SAP Ariba Support ima ovlašćenje da promeni administratora dobavljača samo kada dobavljač pokrene zahtev za uslugu. Promene administratora kupca su dozvoljene samo kada je kupac pokrenuo zahtev za uslugu.

## See Also

Kada se prijavite na nalog sa kreiranim korisničkim imenom i novom lozinkom bivšeg administratora, potrebno je da pratite uputstva ispod kako biste ažurirali informacije o administratoru i ažurirali podešavanja obaveštenja:

- [Kako da ažuriram informacije o administratoru na mreži SAP Business Network?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [Kako da konfigurišem podešavanja za obaveštenja e-poštom?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [Kako da nađem administratora naloga jednog od mojih dobavljača?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [Kako da tražim druge postojeće naloge i administratore koje ima moja kompanija?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## Keywords

Ponovna dodela računa, stara e-pošta, stari administrator, administrator promena, administrator promena, stari administrator