---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracja (administracja kontami nabywców i dostawców) > Zmiana administratora/zmiany przypisania konta
  - Sourcing strategiczny > Administracja użytkownikami
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: pl
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/pl
---

# Jak mogę zmienić administratora konta Ariba, do którego nie mogę uzyskać dostępu?

## Symptom

Administrator konta nie pracuje już w naszej firmie i nie możemy uzyskać dostępu do konta SAP Ariba.

## Przyczyna

Twój administrator konta nie pracuje już w firmie i nie masz dostępu do konta SAP Ariba.

## Rozwiązanie

Istnieje kilka sposobów uzyskania dostępu do konta SAP Ariba, jeśli administrator nie pracuje już w firmie:

- Jeśli adres e-mail poprzedniego administratora jest nadal aktywny i dostępny, możesz poprosić o wysłanie łącza do resetowania hasła na tę wiadomość e-mail. Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nazwy użytkownika poprzedniego administratora i nowego hasła utworzonego w celu uzyskania dostępu do konta.

  [Jak zresetować swoje hasło jako dostawca?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- Jeśli adres e-mail poprzedniego administratora nie jest już aktywny, [prześlij żądanie wsparcia](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) i podaj poniższe szczegóły. Zespół wsparcia może następnie ponownie przypisać konto do nowego administratora:
  - Numer ANID konta
  - Imię i nazwisko poprzedniego administratora
  - Adres e-mail byłego administratora
  - Jedna relacja z klientem na koncie
  - Adres e-mail nowego administratora

- Jeśli nie masz żadnych informacji dotyczących konta, skontaktuj się z klientem i poproś go o podanie poniższych szczegółów konta Ariba Twojej firmy. Jeśli masz te szczegóły, [prześlij prośbę o wsparcie](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352), aby otrzymać dostęp do konta. Dział wsparcia SAP Ariba nie jest upoważniony do przekazywania tych informacji i nie może kontynuować ponownego przypisywania konta, dopóki nie zostaną podane te informacje. **  
    
  **
  - Numer ANID konta
  - Imię i nazwisko poprzedniego administratora
  - Adres e-mail poprzedniego administratora

Dział wsparcia SAP Ariba jest uprawniony do zmiany administratora dostawcy tylko wtedy, gdy zgłoszenie serwisowe zostało zgłoszone przez dostawcę. Zmiany administratora nabywcy są dozwolone tylko wtedy, gdy zgłoszenie serwisowe zostało zgłoszone przez nabywcę.

## Zobacz również

Po zalogowaniu się na konto z utworzoną nazwą użytkownika poprzedniego administratora i nowym hasłem należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zaktualizować informacje o administratorze i zaktualizować ustawienia powiadomień:

- [Jak zaktualizować informacje o administratorze w SAP Business Network?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [Jak mogę skonfigurować swoje preferencje dotyczące powiadomień e-mail?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [Jak znaleźć administratora konta jednego z moich dostawców?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [Jak mogę wyszukać inne istniejące konta i administratorów mojej firmy?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## Słowa kluczowe

Zmiana przypisania konta, stary e-mail, stary administrator, zmiana administratora, zmiana administratora, stary administrator