---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Beheer (beheer van inkoper- en leveranciersaccounts) > Beheerder wijzigen/nieuwe accounttoewijzingen
  - Strategic Sourcing > Gebruikersbeheer
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: nl
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/nl
---

# Hoe kan ik de beheerder wijzigen voor een Ariba-account waartoe ik geen toegang heb?

## Symptoom

De accountbeheerder werkt niet meer bij ons bedrijf en we hebben geen toegang meer tot de SAP Ariba-account.

## Oorzaak

Uw accountbeheerder werkt niet meer bij het bedrijf en u hebt geen toegang meer tot de SAP Ariba-account.

## Oplossing

U kunt op een aantal manieren toegang krijgen tot een SAP Ariba-account als de beheerder niet meer bij het bedrijf werkt:

- Als het e-mailadres van de vorige beheerder nog steeds actief en toegankelijk is, kunt u een link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord aanvragen om naar deze e-mail te worden verzonden. Nadat u het wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, kunt u zich aanmelden met de gebruikersnaam van de vorige beheerder en het nieuwe wachtwoord dat u hebt gemaakt om toegang te krijgen tot de account.

  [Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in als leverancier?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- Als het e-mailadres van de vorige beheerder niet meer actief is, [dient u een ondersteuningsaanvraag in](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) en geeft u de onderstaande gegevens op. Het ondersteuningsteam kan de account vervolgens opnieuw toewijzen aan de nieuwe beheerder:
  - Het ANID-nummer van de account
  - De naam van de voormalige beheerder
  - Het e-mailadres van de voormalige beheerder
  - Eén klantrelatie op de account
  - Het nieuwe e-mailadres van de beheerder

- Als u geen informatie over de account hebt, neemt u contact op met uw klant en vraagt u uw klant de onderstaande gegevens op te geven voor de Ariba-account van uw bedrijf. Als u deze gegevens hebt, dient u [een ondersteuningsaanvraag](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) in om toegang te krijgen tot de account. SAP Ariba Support is niet geautoriseerd om deze informatie te verstrekken en kan niet doorgaan met het opnieuw toewijzen van de account totdat deze informatie is verstrekt. **  
    
  **
  - Het ANID-nummer van de account
  - Volledige naam van vorige beheerder
  - E-mailadres van vorige beheerder

SAP Ariba Support is alleen geautoriseerd om de leveranciersbeheerder te wijzigen wanneer de serviceaanvraag is ingediend door de leverancier. Wijzigingen van de beheerder van de koper zijn alleen toegestaan als de serviceaanvraag is ingediend door de inkoper.

## Zie ook

Nadat u zich bij de account hebt aangemeld met de voormalige gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord van de beheerder, moet u de onderstaande instructies volgen om de beheerdersgegevens bij te werken en meldingsinstellingen bij te werken:

- [Hoe werk ik beheerdersinformatie op SAP Business Network bij?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [Hoe configureer ik mijn voorkeuren voor e-mailmeldingen?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [Hoe vind ik de accountbeheerder van een van mijn leveranciers?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [Hoe zoek ik naar andere bestaande accounts en beheerders die mijn bedrijf heeft?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## Trefwoorden

Account opnieuw toewijzen, oude e-mail, oude beheerder, wijzigingsbeheerder, wijzigingsbeheerder, oude beheerder