---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration) > Change administrator/Account reassignments
  - Strategic Sourcing > User Administration
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: kk
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/kk
---

# Ariba есептік жазбасына қол жеткізе алмайтын әкімшіні қалай өзгертуге болады?

## Symptom

Есептік жазба әкімшісі енді біздің компаниямыздағы жоқ және SAP Ariba есептік жазбасына кіре алмаймыз.

## Cause

Есептік жазбаңыздың әкімшісі компаниямен енді жоқ және SAP Ariba есептік жазбасына қол жеткізе алмайсыз.

## Resolution

Егер әкімші компаниямен бұдан былай болмаса, SAP Ariba есептік жазбасына қол жеткізу рұқсатының бірнеше жолы бар:

- Алдыңғы әкімшінің эл. пошта мекенжайы әлі де белсенді және қолжетімді болса, осы эл. хатқа жіберілетін құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру сілтемесін сұрауға болады. Құпиясөзді қалпына келтіргеннен кейін, есептік жазбаға кіру үшін бұрынғы әкімшінің пайдаланушы атымен және жаңа құпиясөз арқылы кіруге болады.

  [Менің құпиясөзімді жеткізуші ретінде қалай бастапқы қалпына келтіруім керек?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- Егер бұрынғы әкімшінің эл. пошта мекенжайы енді белсенді болмаса, [қолдау көрсету сұрауын жіберіңіз](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) және төмендегі мәліметтерді беріңіз. Қолдау көрсету тобы содан кейін есептік жазбаны жаңа әкімшіге қайта тағайындай алады:
  - Шоттың ANID нөмірі
  - Бұрынғы әкімші аты
  - Бұрынғы әкімшінің эл. пошта мекенжайы
  - Клиент қатынасындағы клиент қатынасы
  - Әкімшінің жаңа эл. пошта мекенжайы

- Шотқа қатысты ақпарат болмаса, клиентке хабарласыңыз және олардан компанияңыздың Ariba шоты үшін төмендегі мәліметтерді көрсетуді сұраңыз. Осы мәліметтеріңіз болған кезде, есептік жазбаға қол жеткізу рұқсатын алу үшін [қолдау көрсету сұрауын жіберіңіз](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352). SAP Ariba Support қызметіне осы ақпаратты беруге өкілеттігі жоқ және осы ақпарат берілмейінше, есептік жазбаны қайта тағайындауды жалғастыру мүмкін емес. **  
    
  **
  - Шоттың ANID нөмірі
  - Алдыңғы әкімшінің толық аты
  - Әкімшінің алдыңғы эл. пошта мекенжайы

SAP Ariba Support жеткізуші қызметтік сұрауды шығарған кезде ғана жеткізуші әкімшісін өзгертуге өкілеттік береді. Сатып алушы әкімшісінің өзгерістеріне, қызметтік сұрауды сатып алушы шығарған кезде ғана рұқсат етіледі.

## See Also

Бұрынғы әкімшінің пайдаланушы атымен және жасалған жаңа құпия сөзбен есептік жазбаға кіргеннен кейін әкімші ақпаратын жаңарту және хабарландыру параметрлерін жаңарту үшін төмендегі нұсқауларды орындау керек:

- [SAP Business Network жүйесінде әкімші туралы ақпаратты қалай жаңартуға болады?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [Эл. пошта хабарландыруының параметрлерін қалай теңшеймін?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [Менің жеткізушілерімнің бірінің есептік жазба әкімшісін қалай таба аламын?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [Менің компаниям бар басқа бұрыннан бар есептік жазбалар мен әкімшілерді қалай іздеуге болады?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## Keywords

Шотты қайта тағайындау, ескі эл. пошта, ескі әкімші, әкімшіні өзгерту, әкімшіні өзгерту, ескі әкімші