--- article_id: KB0394475 article_type: FAQ component_ids: - BNS-ARI-SS-ADU - SBN-AN-ADM-AR component_descriptions: - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理) > 管理者の変更/アカウントの再割り当て - Strategic Sourcing > ユーザー管理 products: - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer - Supplier language: ja created: 2026-09-17 updated: 2026-10-05 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_ja connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_ja?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/ja --- # アクセスできない Ariba アカウントの管理者を変更する方法を教えてください。 ## 症状 アカウント管理者は当社に所属しなくなったため、SAP Ariba アカウントにアクセスすることはできません。 ## 原因 アカウント管理者が会社に在籍しなくなったため、SAP Ariba アカウントにアクセスできません。 ## 解決 管理者が会社にいない場合に SAP Ariba アカウントへのアクセス権を付与するには、いくつかの方法があります。 - 以前の管理者の電子メールアドレスがまだ有効で、アクセス可能な場合は、この電子メールへのパスワードリセットリンクの送信を依頼することができます。パスワードをリセットした後、アカウントにアクセスするために作成した以前の管理者のユーザー名と新しいパスワードでログインできます。 [サプライヤとしてパスワードをリセットする方法を教えてください。](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854) - 以前の管理者の電子メールアドレスが有効でなくなった場合は、[サポート依頼を提出](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)し、以下の詳細を入力します。サポートチームは、新しい管理者にアカウントを再割り当てすることができます。 - アカウントの AN ID 番号 - 以前の管理者の名前 - 以前の管理者の電子メールアドレス - アカウントでの 1 つの顧客関係 - 新しい管理者の電子メールアドレス - アカウントに関する情報がない場合は、顧客に連絡し、貴社の Ariba アカウントに関する以下の詳細を提供するよう依頼してください。これらの詳細を確認したら、[サポート依頼を送信](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)して、アカウントへのアクセス権を取得してください。SAP Ariba サポートはこの情報を提供する権限がないため、この情報が提供されるまでアカウントの再割り当てを続行できません。** ** - アカウントの AN ID 番号 - 以前の管理者の氏名 - 以前の管理者の電子メールアドレス SAP Ariba サポートは、サプライヤによってサービスリクエストが発行された場合にのみ、サプライヤ管理者を変更する権限が付与されます。バイヤー管理者の変更は、バイヤーがサービスリクエストを提出した場合にのみ許可されます。 ## 参照 以前の管理者のユーザー名と新しいパスワードを使用してアカウントにログインした後、以下の手順に従って管理者情報を更新し、通知設定を更新する必要があります。 - [SAP Business Network で管理者情報を更新する方法を教えてください。](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549) - [電子メール通知設定を設定する方法を教えてください。](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923) - [いずれかのサプライヤのアカウント管理者を見つける方法を教えてください。](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006) - [会社のその他の既存のアカウントおよび管理者を検索する方法を教えてください。](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430) ## キーワード アカウントの再割当, 以前の電子メール, 以前の管理者, 管理者の変更, 管理者の変更, 以前の管理者