---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Amministrazione (amministrazione account Buyer e Supplier) > Modifica dell'amministratore/riassegnazione di account
  - Strategic Sourcing > Amministrazione utenti
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: it
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_it
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_it?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/it
---

# Come modificare l'amministratore di un account Ariba a cui non posso accedere?

## Sintomo

L'amministratore dell'account non appartiene più alla nostra società e non è possibile accedere all'account SAP Ariba.

## Causa

L'amministratore dell'account non appartiene più alla società e non è possibile accedere all'account SAP Ariba.

## Soluzione

Esistono alcuni modi per concedere l'accesso a un account SAP Ariba se l'amministratore non fa più parte della società:

- Se l'indirizzo di posta elettronica dell'amministratore precedente è ancora attivo e accessibile, è possibile richiedere l'invio di un collegamento per la reimpostazione della password a questo messaggio di posta elettronica. Dopo aver reimpostato la password, è possibile eseguire il login con il nome utente dell'amministratore precedente e la nuova password creata per accedere all'account.

  [Come si reimposta la password in qualità di fornitore?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- Se l'indirizzo e-mail dell'amministratore precedente non è più attivo, [inviare una richiesta di supporto](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) e fornire i dettagli seguenti. Il team di supporto può quindi riassegnare l'account al nuovo amministratore:
  - Il numero ANID dell'account
  - Nome dell'amministratore precedente
  - L'indirizzo e-mail dell'amministratore precedente
  - Una relazione cliente nell'account
  - Il nuovo indirizzo di posta elettronica dell'amministratore

- Se non si dispone di informazioni sull’account, contattare il cliente e chiedere di fornire i dettagli seguenti per l’account Ariba della società. Quando si dispone di questi dettagli, inviare [una richiesta di supporto](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) per ricevere l'accesso all'account. Il Supporto SAP Ariba non è autorizzato a fornire queste informazioni e non può procedere con la riassegnazione dell'account finché non vengono fornite queste informazioni.**  
    
  **
  - Il numero ANID dell'account
  - Nome completo dell'amministratore precedente
  - Indirizzo e-mail amministratore precedente

Il Supporto SAP Ariba è autorizzato a modificare l'amministratore fornitore solo quando la richiesta di servizio viene generata dal fornitore. Le modifiche dell'amministratore compratore sono consentite solo quando la richiesta di servizio viene generata dal compratore.

## Vedi anche

Dopo aver eseguito il login all'account con il nome utente e la nuova password dell'amministratore precedente creati, è necessario seguire le istruzioni riportate di seguito per aggiornare le informazioni sull'amministratore e aggiornare le impostazioni di notifica:

- [Come si aggiornano le informazioni sull'amministratore in SAP Business Network?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [Come si configurano le preferenze di notifica per posta elettronica?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [Come si trova l'amministratore dell'account di uno dei fornitori?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [Come posso cercare altri account e amministratori esistenti della mia società?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## Parole chiave

Riassegnazione dell'account, e-mail precedente, amministratore precedente, cambiare amministratore, cambiare amministratore, vecchio amministratore