---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מנהלה (ניהול חשבונות קניין וספק) > שנה מנהל מערכת/הקצאות מחדש של חשבון
  - מיקור אסטרטגי > ניהול משתמשים
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: he
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/he
---

# כיצד אוכל לשנות את מנהל המערכת עבור חשבון Ariba ואין באפשרותי לגשת אליו?

## סימפטום

מנהל החשבון לא עובד יותר עם החברה שלנו, ולא ניתן לגשת לחשבון SAP Ariba.

## סיבה

מנהל החשבון שלך כבר לא עובד עם החברה, ואינך יכול לגשת לחשבון SAP Ariba.

## פתרון

יש כמה דרכים לקבל גישה לחשבון SAP Ariba אם מנהל המערכת כבר לא בחברה:

- אם כתובת הדוא"ל של המנהל הקודם עדיין פעילה ונגישה, תוכל לבקש לשלוח קישור לאיפוס סיסמה לדוא"ל זה. לאחר איפוס הסיסמה, תוכל להתחבר עם שם המשתמש של מנהל המערכת הקודם והסיסמה החדשה שיצרת כדי לגשת לחשבון.

  [כיצד לאפס את הסיסמה שלי כספק?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- אם כתובת הדוא"ל של המנהל הקודם כבר לא פעילה, [שלח בקשת תמיכה](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) וספק את הפרטים להלן. צוות התמיכה יכול לאחר מכן להקצות מחדש את החשבון למנהל המערכת החדש:
  - מספר ה-ANID של החשבון
  - שם המנהל הקודם
  - כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת הקודם
  - קשר לקוח אחד בחשבון
  - כתובת הדוא"ל החדשה של מנהל המערכת

- אם אין לך מידע כלשהו בנוגע לחשבון, צור קשר עם הלקוח ובקש ממנו לספק את הפרטים שלהלן עבור חשבון Ariba של החברה שלך. כאשר יש לך פרטים אלה, [שלח בקשת תמיכה](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) כדי לקבל גישה לחשבון. מחלקת התמיכה של SAP Ariba אינה מורשית לספק מידע זה ולא ניתן להמשיך בהקצאה מחדש של החשבון עד שמידע זה יסופק. **  
    
  **
  - מספר ה-ANID של החשבון
  - שם מלא של מנהל מערכת קודם
  - כתובת דוא"ל של מנהל מערכת קודם

תמיכת SAP Ariba מורשית לשנות את מנהל המערכת של הספק רק כאשר בקשת השירות מועלית על-ידי הספק. שינויים של מנהל מערכת קניין מותרים רק כאשר בקשת השירות מועלית על-ידי הקניין.

## ראה גם

לאחר הכניסה לחשבון עם שם המשתמש של מנהל המערכת הקודם והסיסמה החדשה שנוצרו, עליך לעקוב אחר ההוראות להלן כדי לעדכן את פרטי מנהל המערכת ולעדכן את הגדרות ההודעה:

- [כיצד לעדכן את פרטי מנהל המערכת ב-SAP Business Network?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [כיצד אוכל לקבוע תצורה להעדפות הודעות הדוא"ל שלי?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [כיצד אוכל למצוא את מנהל החשבון של אחד הספקים שלי?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [כיצד לחפש חשבונות קיימים אחרים ומנהלי מערכת שיש לחברה שלי?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## מילות מפתח

הקצאה מחדש של חשבון, דוא"ל ישן, מנהל מערכת ישן, מנהל שינויים, מנהל שינויים, מנהל מערכת ישן