---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Hallinta (ostaja- ja toimittajatilin hallinta) > Vaihda pääkäyttäjä / tilin uudelleenkohdistukset
  - Strateginen kilpailutus > Käyttäjien hallinta
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: fi
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/fi
---

# Miten voin vaihtaa sellaisen Ariba-tilin pääkäyttäjän, johon en pääse?

## Oire

Tilin pääkäyttäjä ei ole enää yrityksessämme, emmekä voi käyttää SAP Ariba -tiliä.

## Syy

Tilisi pääkäyttäjä ei ole enää yrityksessä, etkä voi käyttää SAP Ariba -tiliä.

## Ratkaisu

On olemassa muutamia tapoja, joilla voidaan myöntää pääsy SAP Ariba -tiliin, jos pääkäyttäjä ei enää työskentele yrityksessä:

- Jos edellisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite on edelleen aktiivinen ja käytettävissä, voit pyytää salasanan palautuslinkin lähettämistä tähän sähköpostiin. Kun olet nollannut salasanan, voit kirjautua sisään edellisen pääkäyttäjän käyttäjänimellä ja uudella salasanalla, jonka loit päästäksesi tilille.

  [Miten palautan salasanani toimittajana?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- Jos edellisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite ei ole enää aktiivinen, [lähetä tukipyyntö](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) ja anna alla olevat lisätiedot. Tukitiimi voi sitten kohdistaa tilin uudelleen uudelle pääkäyttäjälle:
  - Tilin ANID-numero
  - Entisen pääkäyttäjän nimi
  - Entisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite
  - Yksi asiakassuhde tilillä
  - Uusi pääkäyttäjän sähköpostiosoite

- Jos sinulla ei ole tiliin liittyviä tietoja, ota yhteys asiakkaaseen ja pyydä tätä antamaan alla olevat tiedot yrityksesi Ariba-tilistä. Kun sinulla on nämä tiedot, lähetä [tukipyyntö](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) tilin käyttöoikeuden saamiseksi. SAP Ariban tuella ei ole valtuuksia antaa näitä tietoja eikä se voi jatkaa tilin uudelleenkohdistusta, ennen kuin nämä tiedot on annettu.**  
    
  **
  - Tilin ANID-numero
  - Edellisen pääkäyttäjän koko nimi
  - Edellisen pääkäyttäjän sähköpostiosoite

SAP Ariban tuella on oikeus muuttaa toimittajan pääkäyttäjää vain silloin, kun toimittaja on tehnyt palvelupyynnön. Ostajan pääkäyttäjän muutokset ovat sallittuja vain, kun ostaja on tehnyt palvelupyynnön.

## Aiheeseen liittyvää

Kun olet kirjautunut tilille, jolle on luotu edellisen pääkäyttäjän käyttäjänimi ja uusi salasana, päivitä pääkäyttäjän tiedot ja ilmoitusasetukset noudattamalla alla olevia ohjeita:

- [Miten voin päivittää pääkäyttäjätiedot SAP Business Networkissa?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [Miten määritän sähköposti-ilmoitusasetukseni?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [Miten löydän jonkin toimittajani tilin pääkäyttäjän?](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [Miten voin hakea muita olemassa olevia tilejä ja pääkäyttäjiä, joita yritykselläni on?](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## Avainsanat

Tilin uudelleenkohdistus, vanha sähköposti, vanha pääkäyttäjä, vaihda pääkäyttäjä, vaihda pääkäyttäjä, vanha pääkäyttäjä