---
article_id: KB0394475
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - SBN-AN-ADM-AR
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > الإدارة (إدارة حسابات المورِّد والمشتري) > تغيير المسؤول/عمليات إعادة تعيين الحسابات
  - Strategic Sourcing > إدارة المستخدمين
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ar
created: 2026-09-17
updated: 2026-10-05
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394475_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394475/ar
---

# كيف يمكنني تغيير المسؤول عن حساب Ariba لا يمكنني الوصول إليه؟

## العَرَض

لم يعد مسؤول الحساب مع شركتنا، ولا يمكننا الوصول إلى حساب SAP Ariba.

## السبب

لم يعد مسؤول حسابك لدى الشركة، ولا يمكنك الوصول إلى حساب SAP Ariba.

## الحل

هناك بعض الطرق التي يجب منحها للوصول إلى حساب SAP Ariba إذا لم يعد المسؤول لدى الشركة:

- إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول السابق لا يزال نشطًا ويمكن الوصول إليه، فيمكنك طلب ارتباط إعادة تعيين كلمة مرور ليتم إرساله إلى هذا البريد الإلكتروني. بعد إعادة تعيين كلمة المرور، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الخاص بالمسؤول السابق وكلمة المرور الجديدة التي قمت بإنشائها للوصول إلى الحساب.

  [كيف أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي كمورِّد؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0395854)
- إذا لم يعد عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول السابق نشطًا، [فقم بتقديم طلب دعم](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) وأدخل التفاصيل أدناه. ويمكن لفريق الدعم بعد ذلك إعادة تعيين الحساب إلى المسؤول الجديد:
  - رقم معرف Ariba Network (ANID) للحساب
  - اسم المسؤول السابق
  - عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول السابق
  - علاقة عميل واحدة على الحساب
  - عنوان البريد الإلكتروني الجديد للمسؤول

- إذا لم تكن لديك أي معلومات بخصوص الحساب، فيرجى التواصل مع عميلك والطلب منه تقديم التفاصيل أدناه لحساب Ariba الخاص بشركتك. عندما تتوفر لديك هذه التفاصيل، يرجى [تقديم طلب دعم](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352) للحصول على حق الوصول إلى الحساب. غير مصرح لدعم SAP Ariba بتقديم هذه المعلومات ولا يمكن متابعة إعادة تعيين الحساب حتى يتم تقديم هذه المعلومات. **  
    
  **
  - رقم معرف Ariba Network (ANID) للحساب
  - الاسم الكامل للمسؤول السابق
  - عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول السابق

لا يُسمح لدعم SAP Ariba بتغيير مسؤول المورِّد إلا عند تقديم طلب الخدمة بواسطة المورِّد. لا يُسمح بتغييرات المسؤول المشتري إلا عند تقديم طلب الخدمة بواسطة المشتري.

## راجع أيضًا

بعد تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام اسم المستخدم الخاص بالمسؤول السابق وكلمة المرور الجديدة التي تم إنشاؤها، يجب عليك اتباع الإرشادات أدناه لتحديث معلومات المسؤول وتحديث إعدادات الإشعار:

- [كيف يمكنني تحديث معلومات المسؤول في SAP Business Network؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0392549)
- [كيف أقوم بتكوين تفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بي؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923)
- [كيف يمكنني العثور على مسؤول الحساب لأحد مورِّدي؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0407006)
- [كيف يمكنني البحث عن حسابات ومسؤولين آخرين موجودين لدى شركتي؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0402430)

## الكلمات الأساسية

إعادة تعيين الحساب، البريد الإلكتروني القديم، المسؤول القديم، مسؤول التغييرات، مسؤول التغييرات، المسؤول القديم