--- article_id: KB0394428 article_type: FAQ component_ids: - BNS-ARI-CM - BNS-ARI-PUR - BNS-ARI-SCA - BNS-ARI-SIPM - BNS-ARI-SIPM-REG - SBN-AN-DISC - SBN-AN-LOG - SBN-AN-TPO component_descriptions: - S2C 管理 - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > Discovery 與 Sourcing/合約 Punchout 場景 - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 註冊與授權 - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 預先登入與登入 - 供應商資訊和績效管理 - 供應商資訊和績效管理 > SIPM 註冊/登入 - 採購 - 目錄管理 products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Buyer - Supplier language: zh-tw created: 2026-01-14 updated: 2026-01-14 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_zh-tw connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_zh-tw?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/zh-tw --- # 最常見的瀏覽器相關問題是什麼？ ## 徵兆 最常見的瀏覽器相關問題是什麼？ ## 解決方案 以下是最常見的瀏覽器相關問題： | **SL 號碼** | **問題** | **答覆** | | --- | --- | --- | | 1 | 如何得知我正在使用的瀏覽器？ | 造訪 [whatsmybrowser.org/](https://www.whatsmybrowser.org/) 網站。您將會看到瀏覽器名稱和用於開啟頁面的瀏覽器版本。 | | 2 | 什麼是 Cookie？我如何接受？ | Cookie 是傳送到您電腦的小檔案，可幫助網站辨識瀏覽器並記住您的偏好設定。若要處理 Cookie，請登入 Ariba 解決方案並存取「SAP Ariba 技術需求」文件。登入後，您可以在學習中心搜尋來找到此項目。 | | 3 | 為什麼我在存取特定 Ariba 頁面時收到安全性警告？ | Ariba 解決方案使用安全連線，且應新增至信任網站清單以便無縫存取。您可以在 Microsoft Internet Explorer [中管理信任的網站](https://me.sap.com/notes/0003171321)。若您需要進一步協助，請聯絡您的 IT 部門詢問如何新增信任的網站。 | | 4 | 為什麼無法從 Ariba 下載檔案？ | 您的瀏覽器可能已啟用蹦現畫面封鎖程式，因此無法從特定網站下載檔案。查看瀏覽器上方通知封鎖視窗的列或圖示，並遵循指示啟用 Ariba 網站的快顯。 | | 5 | 為什麼我收到有關 IP 位址衝突的警告？ | 為防止授權存取或動作，Ariba 會檢查傳送請求至網站的電腦 IP 位址。若您的單一存取輸入有相當大的差異，[則會終止您的使用者工作階段](https://me.sap.com/notes/0003172890)。此政策保護您造訪 Ariba 網站時的帳號資訊。 | | 6 | 為什麼我登出？ | 遵循業界標準，若 [30 分鐘期間未活動](https://me.sap.com/notes/0003171383)，Ariba 將終止使用者工作階段。 | | 7 | 我是否可在多個瀏覽器工作階段或多個瀏覽器中登入我的供應商帳號？ | 同時啟用多個瀏覽器工作階段時，瀏覽器記錄、Cookie 和快取資料可能會互相衝突。這可能導致使用者介面行為不一致或不正確，特別是即時元素 (例如拍賣倒數計時器、頁面重新整理)。此外，在此類情境下，在多個瀏覽器登入供應商帳號時，系統可能無法正確處理標價提交，使用者介面也可能無法回應甚至凍結。 | 為取得 Ariba 解決方案的最佳體驗，我們建議使用[已認證的瀏覽器](https://me.sap.com/notes/0003171972)，並查看建議的瀏覽器設定。 ## 一併查看 在電腦上具有管理員權限的使用者必須執行下列步驟。若您有必要權限，您可能需要與資訊科技 (IT) 部門確認。 您應諮詢 IT 部門，以確保這些更改不會影響貴公司可能使用的其他應用程式/工具。 下列瀏覽器可使用疑難排解指南： - Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [網路](https://support.ariba.com/item/view/152910)) - Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [網路](https://support.ariba.com/item/view/150468)) - Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340)) - Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339)) ## 關鍵字 多重瀏覽器、登入、登入、瀏覽器、安全性、供應商帳戶、IP 地址、問題、一般、疑難排解