--- article_id: KB0394428 article_type: FAQ component_ids: - BNS-ARI-CM - BNS-ARI-PUR - BNS-ARI-SCA - BNS-ARI-SIPM - BNS-ARI-SIPM-REG - SBN-AN-DISC - SBN-AN-LOG - SBN-AN-TPO component_descriptions: - S2C 管理 - SAP Business Network 采购和供应链 > Discovery & Sourcing/Contract Punchout 场景 - SAP Business Network 采购和供应链 > 注册和授权 - SAP Business Network 采购和供应链 > 预登录和登录 - Supplier Information & Performance Management - Supplier Information & Performance Management > SIPM 注册/登录 - 目录管理 - 采购 products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Buyer - Supplier language: zh-cn created: 2026-01-14 updated: 2026-01-14 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_zh-cn connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_zh-cn?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/zh --- # 最常见的浏览器相关问题是什么？ ## 症状 最常见的浏览器相关问题是什么？ ## 解决方法 以下是最常见的浏览器相关问题： | **SL 编号** | **问题** | **答案** | | --- | --- | --- | | 1 | 如何知道正在使用哪个浏览器？ | 访问 [whatsmybrowser.org/](https://www.whatsmybrowser.org/) 站点。您将看到用于打开页面的浏览器名称和浏览器版本。 | | 2 | 什么是 Cookie？如何接受它们？ | Cookie 是发送到您的计算机的小文件，可帮助网站识别您的浏览器并记住您的首选项。要处理 cookie，请登录您的 Ariba 解决方案并访问“SAP Ariba 技术要求”文档。登录后，您可以通过在学习中心中进行搜索来查找此内容。 | | 3 | 为什么在访问某些 Ariba 页面时会收到安全警告？ | Ariba 解决方案使用安全连接，应将其添加到可信站点列表，以便无缝访问。您可以在 Microsoft Internet Explorer 中管理[受信任的站点](https://me.sap.com/notes/0003171321)。如果需要更多帮助，请联系您的 IT 部门，询问如何添加受信任的站点。 | | 4 | 为什么我无法从 Ariba 下载文件？ | 浏览器中可能启用了弹出窗口阻止程序，阻止您从某些站点下载文件。查看浏览器的上半部分，查看用于通知已阻止窗口的栏或图标，并按照说明为 Ariba 站点启用弹出窗口。 | | 5 | 为什么会收到有关 IP 地址冲突的警告？ | 为防止任何授权访问或操作，Ariba 会检查向站点发送请求的计算机 IP 地址。如果单一访问条目中存在巨大差异，[则会终止用户会话](https://me.sap.com/notes/0003172890)。本政策在访问 Ariba 站点时保护您的帐户信息。 | | 6 | 为什么我注销了？ | 根据行业标准，如果 [30 分钟不活动](https://me.sap.com/notes/0003171383)，Ariba 将终止用户会话。 | | 7 | 是否可以在多个浏览器会话或多个浏览器中登录我的供应商帐户？ | 当多个浏览器会话同时处于活动状态时，浏览器历史记录、Cookie 和缓存的数据可能会相互冲突。这可能会导致不一致或不正确的 UI 行为，尤其是对于实时元素，例如竞价倒计时器、页面刷新。此外，在此类场景中以及在多个浏览器中登录供应商帐户时，系统可能无法正确处理投标提交，并且用户界面也可能变得无响应甚至冻结。 | 为获得 Ariba 解决方案的最佳体验，我们建议使用[经过认证的浏览器](https://me.sap.com/notes/0003171972)并查看推荐的浏览器设置。 ## 另请参阅 以下步骤需要由在计算机上具有管理员权限的用户执行。如果您具有必要的权限，可能需要与信息技术 (IT) 部门核实。 应咨询 IT 部门以确保这些更改不会影响公司可能使用的其他应用程序/工具。 故障排除指南可用于以下浏览器： - Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [Web](https://support.ariba.com/item/view/152910)) - Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [Web](https://support.ariba.com/item/view/150468)) - Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340)) - Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339)) ## 关键字 多个浏览器、登录、登录、浏览器、安全、供应商帐户、IP 地址、问题、常规、故障排除