---
article_id: KB0394428
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery та сценарій закупівлі/контракту Punchout
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Попередня реєстрація та вхід
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Реєстрація та онбординг
  - Адміністрування S2C
  - Інформація про постачальників та управління ефективністю діяльності
  - Інформація про постачальників та управління ефективністю діяльності > Реєстрація/вхід до SIPM
  - Керування каталогом
  - Купівля
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
  - Supplier
language: uk
created: 2026-01-14
updated: 2026-01-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/uk
---

# Які найпоширеніші проблеми пов'язані з браузером?

## Прояв

Які найпоширеніші проблеми пов'язані з браузером?

## Прийняття рішення

Найпоширенішими питаннями, пов'язаними з браузером, є наступні питання:

| **№ ПП** | **Запитання** | **Відповідь** |
| --- | --- | --- |
| 1 | Як дізнатися, який браузер я використовую? | Відвідайте сайт [whatsmybrowser.org/](https://www.whatsmybrowser.org/). Ви побачите ім'я браузера та версію браузера, який ви використовували для відкриття сторінки. |
| 2 | Що таке файли cookie, і як я їх приймаю? | Файли cookie – це невеликі файли, надіслані на ваш комп'ютер, які допомагають сайтам розпізнавати ваш браузер і запам'ятовувати ваші уподобання. Щоб обробляти файли cookie, увійдіть до свого рішення Ariba та отримайте доступ до документа «Технічні вимоги SAP Ariba». Ви можете знайти це, виконавши пошук у навчальному центрі після входу до системи. |
| 3 | Чому я отримую попередження безпеки під час доступу до певних сторінок Ariba? | Рішення Ariba використовують безпечне з’єднання і повинні бути додані до вашого списку надійних сайтів для безперешкодного доступу. Ви можете [керувати своїми надійними сайтами](https://me.sap.com/notes/0003171321) в Microsoft Internet Explorer. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до свого ІТ-відділу, щоб дізнатися, як додати надійний сайт. |
| 4 | Чому я не можу завантажити файли з Ariba? | У вашому браузері може бути активований блокувальник виринаючих вікон, який не дозволяє вам завантажувати файли з певних сайтів. Перегляньте верхню частину браузера, щоб дізнатися про панель або піктограму, що інформує про заблоковане вікно, і дотримуйтесь інструкцій, щоб увімкнути спливаючі вікна для сайтів Ariba. |
| 5 | Чому я отримую попередження про конфлікт IP-адрес? | Щоб запобігти будь-якому авторизованому доступу або діям, Ariba перевіряє IP-адресу комп’ютера, яка надсилає запити на сайт. Якщо існує значна розбіжність у межах вашого окремого запису доступу, ваш [сеанс користувача припиняється](https://me.sap.com/notes/0003172890). Ця політика захищає інформацію вашого облікового запису під час відвідування сайтів Ariba. |
| 6 | Чому я вийшов із системи? | Дотримуючись галузевих стандартів, Ariba припиняє сеанс користувача, якщо є [30-хвилинний період бездіяльності.](https://me.sap.com/notes/0003171383) |
| 7 | Чи можу я увійти до свого облікового запису постачальника під час кількох сеансів браузера або кількох браузерів? | Коли кілька сеансів браузера активні одночасно, історія браузера, файли cookie та кешовані дані можуть конфліктувати один з одним. Це може призвести до суперечної або неправильної поведінки інтерфейсу користувача, особливо для елементів у реальному часі, таких як таймер зворотного відліку аукціону, оновлення сторінки. Також у таких сценаріях і при вході до облікового запису постачальника в кількох браузерах система може неправильно обробити подання пропозицій, а інтерфейс користувача також може стати неадаптивним або навіть зафіксувати. |

Щоб отримати найкращий досвід роботи з рішеннями Ariba, ми рекомендуємо використовувати [сертифіковані браузери](https://me.sap.com/notes/0003171972) та переглядати рекомендовані налаштування браузера.

## Дивіться також

Наступні дії повинен виконати користувач з правами адміністратора на комп'ютері. Можливо, вам знадобиться звернутися до відділу інформаційних технологій (ІТ), якщо у вас є необхідний дозвіл.

З вашим ІТ-відділом слід проконсультуватися, щоб переконатися, що ці зміни не вплинуть на інший застосунок/інструмент, який може використовувати ваша компанія.

Посібники з виправлення помилок доступні для наступних браузерів:

- Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [web](https://support.ariba.com/item/view/152910))
- Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [web](https://support.ariba.com/item/view/150468))
- Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340))
- Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339))

## Ключові слова

множинний браузер, вхід, вхід, браузер, безпека, обліковий запис постачальника, IP-адреса, проблеми, спільне, виправлення помилок