---
article_id: KB0394428
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > แบบจำลองแบบ PunchOut ของ Discovery และ Sourcing หรือ Contract
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > การเข้าสู่ระบบล่วงหน้าและการเข้าสู่ระบบ
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > การลงทะเบียนและการออนบอร์ด
  - Supplier Information & Performance Management
  - Supplier Information & Performance Management > การลงทะเบียน SIPM/การเข้าสู่ระบบ
  - การจัดการแคตตาล็อก
  - การจัดซื้อ
  - การดูแล S2C
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
  - Supplier
language: th
created: 2026-01-14
updated: 2026-01-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/th
---

# ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบราวเซอร์ทั่วไปคืออะไร?

## อาการ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบราวเซอร์ทั่วไปคืออะไร?

## การแก้ไขปัญหา

คำถามต่อไปนี้คือปัญหาเกี่ยวกับบราวเซอร์ที่พบได้บ่อยที่สุด:

| **SL No** | **คำถาม** | **คำตอบ** |
| --- | --- | --- |
| 1 | ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าใช้บราวเซอร์ใดอยู่? | เยี่ยมชม[องค์กร/ไซต์ watsmybrowser.org](https://www.whatsmybrowser.org/). คุณจะเห็นชื่อบราวเซอร์ และเวอร์ชัน ของบราวเซอร์ที่คุณใช้เปิดหน้านี้ |
| 2 | คุกกี้คืออะไร และฉันจะยอมรับคุกกี้ได้อย่างไร? | คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ไซต์ต่างๆ รู้จักบราวเซอร์ของคุณและจดจำการกำหนดลักษณะของคุณ เมื่อต้องการจัดการคุกกี้ ให้เข้าสู่ระบบโซลูชันของ Ariba แล้วไปที่เอกสาร "ข้อกำหนดทางเทคนิคของ SAP Ariba" คุณสามารถค้นหารายการนี้ได้โดยการค้นหาในศูนย์การเรียนรู้หลังจากเข้าสู่ระบบ |
| 3 | เหตุใดฉันจึงได้รับคำเตือนด้านความปลอดภัยเมื่อเข้าถึงบางหน้าของ Ariba? | โซลูชันของ Ariba ใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและควรเพิ่มในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้เพื่อให้เข้าถึงได้อย่างราบรื่น คุณสามารถจัดการ[ไซต์ที่เชื่อถือได้](https://me.sap.com/notes/0003171321)ของคุณใน Microsoft Internet Explorer หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อแผนก IT เพื่อขอให้เพิ่มไซต์ที่เชื่อถือได้ |
| 4 | เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก Ariba? | อาจมีการเปิดใช้งานตัวบล็อคป็อปอัพในบราวเซอร์ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จากไซต์บางรายการได้ ดูส่วนบนของบราวเซอร์ของคุณสำหรับแถบหรือไอคอนที่แจ้งเกี่ยวกับหน้าต่างที่ถูกบล็อคและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเปิดใช้งานป็อปอัพสำหรับไซต์ของ Ariba |
| 5 | เหตุใดฉันจึงได้รับคำเตือนเกี่ยวกับความขัดแย้งของ IP แอดเดรส? | เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการดำเนินการที่ได้รับอนุมัติ Ariba จะตรวจสอบ IP แอดเดรสของคอมพิวเตอร์ที่ส่งคำขอไปยังไซต์ ถ้ามีความไม่สอดคล้องกันจำนวนมากภายในรายการเข้าถึงเดียว [เซสชันของผู้ใช้ของคุณจะถูกยกเลิก](https://me.sap.com/notes/0003172890)นโยบายนี้จะปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณขณะเยี่ยมชมไซต์ของ Ariba |
| 6 | เหตุใดฉันจึงถูกนำออกจากระบบ? | ตามมาตรฐานอุตสาหรรม Ariba จะยกเลิกเซสชันของผู้ใช้ถ้าไม่[แอคทีฟเป็นระยะเวลา 30 นาที](https://me.sap.com/notes/0003171383) |
| 7 | ฉันสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีคู่ค้าของฉันในเซสชันของบราวเซอร์หลายเซสชันหรือหลายบราวเซอร์ได้หรือไม่? | เมื่อหลายเซสชันของบราวเซอร์ใช้งานอยู่พร้อมกัน ประวัติบราวเซอร์ คุกกี้ และข้อมูลที่แคชอาจขัดแย้งกับเซสชันอื่น การดำเนินการนี้อาจส่งผลให้ลักษณะการทำงานของ UI ไม่สอดคล้องกันหรือไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์ประกอบตามเวลาจริง เช่น ตัวจับเวลานับถอยหลัง การรีเฟรชหน้า นอกจากนี้ ในแบบจำลองดังกล่าวและเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีคู่ค้าในบราวเซอร์หลายรายการ การส่งการเสนอราคาอาจไม่ได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้องโดยระบบ และยูสเซอร์อินเตอร์เฟสอาจยกเลิกการตอบสนองหรือแม้กระทั่งตรึงไว้ |

เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโซลูชัน Ariba เราขอแนะนำให้ใช้[บราวเซอร์ที่ได้รับการรับรอง](https://me.sap.com/notes/0003171972)และตรวจทานการตั้งค่าบราวเซอร์ที่แนะนำ

## ดูเพิ่มเติม

ผู้ใช้ต้องมีสิทธิของผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ต้องทำขั้นตอนต่อไปนี้ คุณอาจต้องตรวจสอบกับแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ของคุณหากคุณได้รับอนุญาตที่จำเป็น

แผนกไอทีของคุณควรได้รับการให้คำปรึกษาเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อแอพพลิเคชัน/เครื่องมืออื่นที่บริษัทของคุณอาจใช้

คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานสำหรับบราวเซอร์ต่อไปนี้

- Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [Web](https://support.ariba.com/item/view/152910))
- Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [Web](https://support.ariba.com/item/view/150468))
- Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340))
- Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339))

## คำสำคัญ

บราวเซอร์หลายรายการ, เข้าสู่ระบบ, บราวเซอร์, ความปลอดภัย, บัญชีคู่ค้า, IP ที่อยู่, ปัญหา, ทั่วไป, การแก้ไขปัญหา