---
article_id: KB0394428
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - Behandling av leverandørinformasjon og -prestasjoner
  - Behandling av leverandørinformasjon og -prestasjoner > SIPM-registrering/-pålogging
  - Innkjøp
  - Katalogbehandling
  - S2C-administrasjon
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery og sourcing/kontrakt - PunchOut-scenario
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Forhåndslogging og pålogging
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registrering og onboarding
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
  - Supplier
language: no
created: 2026-01-14
updated: 2026-01-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/no
---

# Hva er de vanligste nettleserrelaterte problemene?

## Symptom

Hva er de vanligste nettleserrelaterte problemene?

## Løsning

Følgende spørsmål er de vanligste nettleserrelaterte problemene:

| **LP-nr.** | **Spørsmål** | **Svar** |
| --- | --- | --- |
| 1 | Hvordan vet jeg hvilken nettleser jeg bruker? | Besøk [whatsmybrowser.org/-](https://www.whatsmybrowser.org/)nettstedet. Du vil se navnet på og versjonen av nettleseren du brukte til å åpne siden. |
| 2 | Hva er informasjonskapsler, og hvordan godtar jeg dem? | Informasjonskapsler er små filer som sendes til datamaskinen din som hjelper nettsteder med å gjenkjenne nettleseren din og huske preferansene dine. Når du skal håndtere informasjonskapsler, logger du på Ariba-løsningen og får tilgang til dokumentet "SAP Ariba-tekniske krav". Du finner det ved å søke etter det i Opplæringssenter når du har logget på. |
| 3 | Hvorfor får jeg en sikkerhetsadvarsel når jeg åpner bestemte Ariba-sider? | Ariba-løsninger bruker en sikker forbindelse og bør legges til i listen over klarerte områder for sømløs tilgang. Du kan [administrere klarerte områder](https://me.sap.com/notes/0003171321) i Microsoft Internet Explorer. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte IT-avdelingen for å spørre om hvordan du legger til et klarert område. |
| 4 | Hvorfor kan jeg ikke laste ned filer fra Ariba? | Det kan være aktivert en popup-blokkering i nettleseren som hindrer deg i å laste ned filer fra bestemte nettsteder. Se om den øvre delen av nettleseren har en linje eller et ikon som informerer om et blokkert vindu, og følg instruksjonene for å aktivere popupvinduer for Ariba-områder. |
| 5 | Hvorfor får jeg en advarsel om en IP-adressekonflikt? | For å hindre enhver autorisert tilgang eller handling, kontrollerer Ariba datamaskinens IP-adresse ved å sende forespørsler til nettstedet. Hvis det er et betydelig avvik i oppføringen om enkelttilgang, [avsluttes brukerøkten](https://me.sap.com/notes/0003172890) din. Denne policyen beskytter kontoinformasjonen din når du besøker Ariba-områder. |
| 6 | Hvorfor ble jeg logget av? | I henhold til industristandardene avslutter Ariba en brukerøkt hvis det oppstår en [periode på 30 minutter med inaktivitet.](https://me.sap.com/notes/0003171383) |
| 7 | Kan jeg logge på leverandørkontoen min i flere nettleserøkter eller flere nettlesere? | Når flere nettleserøkter er aktive samtidig, kan nettleserhistorikk, informasjonskapsler og bufrede data komme i konflikt med hverandre. Dette kan føre til inkonsistent eller feil UI-atferd, spesielt for sanntidselementer som nedtellingstidtaker for auksjon, sideoppdatering. Også i slike scenarioer og når du er logget på leverandørkontoen i flere nettlesere, er det ikke sikkert at budinnsendinger behandles riktig av systemet, og brukergrensesnittet kan også slutte å svare eller til og med fryse. |

Hvis du vil ha den beste opplevelsen med Ariba-løsninger, anbefaler vi at du bruker [sertifiserte nettlesere](https://me.sap.com/notes/0003171972) og kontrollerer de anbefalte nettleserinnstillingene.

## Se også

Følgende trinn må utføres av en bruker med administratorrettigheter på datamaskinen. Det kan hende du må kontakte IT-avdelingen (Information Technology) hvis du har den nødvendige tillatelsen.

IT-avdelingen bør konsulteres for å sikre at disse endringene ikke påvirker andre applikasjoner/verktøy som firmaet ditt kan bruke.

Feilsøkingsveiledninger er tilgjengelige for følgende nettlesere:

- Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [web](https://support.ariba.com/item/view/152910))
- Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [web](https://support.ariba.com/item/view/150468))
- Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340))
- Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339))

## Nøkkelord

flere nettlesere, tegn inn, pålogging, nettleser, sikkerhet, leverandørkonto, IP-adresser, utstedere, vanlige, feilsøke