--- article_id: KB0394428 article_type: FAQ component_ids: - BNS-ARI-CM - BNS-ARI-PUR - BNS-ARI-SCA - BNS-ARI-SIPM - BNS-ARI-SIPM-REG - SBN-AN-DISC - SBN-AN-LOG - SBN-AN-TPO component_descriptions: - Achats - Administration S2C - Gestion de catalogue - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Inscription et intégration - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pré-connexion et connexion - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Scénario Punchout Discovery et Sourcing/Contrat - Supplier Information and Performance Management - Supplier Information and Performance Management > Inscription/connexion à SIPM products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Buyer - Supplier language: fr created: 2026-01-14 updated: 2026-01-14 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_fr connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_fr?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/fr --- # Quels sont les problèmes liés au navigateur les plus courants ? ## Symptôme Quels sont les problèmes liés au navigateur les plus courants ? ## Résolution Les questions suivantes sont les problèmes liés au navigateur les plus courants : | **N° éch.** | **Question** | **Réponse** | | --- | --- | --- | | 1 | Comment savoir quel navigateur j'utilise ? | Visitez le site [whatsmybrowser.org/](https://www.whatsmybrowser.org/). Vous verrez le nom et la version du navigateur que vous avez utilisé pour ouvrir la page. | | 2 | Que sont les cookies et comment les accepter ? | Les cookies sont de petits fichiers envoyés à votre ordinateur qui aident les sites à reconnaître votre navigateur et à se souvenir de vos préférences. Pour gérer les cookies, connectez-vous à votre solution Ariba et accédez au document "Exigences techniques de SAP Ariba". Vous pouvez le localiser en le recherchant dans le Centre de formation après vous être connecté. | | 3 | Pourquoi un avertissement de sécurité s'affiche-t-il lorsque j'accède à certaines pages Ariba ? | Les solutions Ariba utilisent une connexion sécurisée et doivent être ajoutées à votre liste de sites de confiance pour un accès fluide. Vous pouvez [gérer vos sites de confiance](https://me.sap.com/notes/0003171321) dans Microsoft Internet Explorer. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre service informatique pour lui demander comment ajouter un site de confiance. | | 4 | Pourquoi ne puis-je pas télécharger des fichiers depuis Ariba ? | Il peut y avoir un bloqueur de fenêtres contextuelles activé dans votre navigateur qui vous empêche de télécharger des fichiers depuis certains sites. Recherchez dans la partie supérieure de votre navigateur une barre ou une icône informant d'une fenêtre bloquée et suivez les instructions pour activer les fenêtres contextuelles pour les sites Ariba. | | 5 | Pourquoi est-ce que je reçois un avertissement concernant un conflit d'adresses IP ? | Pour empêcher tout accès ou action autorisé, Ariba vérifie l'adresse IP de l'ordinateur qui envoie les demandes au site. En cas d'écart considérable dans votre entrée d'accès unique, votre [session utilisateur est interrompue](https://me.sap.com/notes/0003172890). Cette règle protège les informations de votre compte lors de la visite des sites Ariba. | | 6 | Pourquoi ai-je été déconnecté ? | Conformément aux normes du secteur, Ariba interrompt une session utilisateur en cas de [période d'inactivité de 30 minutes.](https://me.sap.com/notes/0003171383) | | 7 | Puis-je me connecter à mon compte fournisseur dans plusieurs sessions de navigateur ou plusieurs navigateurs ? | Lorsque plusieurs sessions de navigateur sont actives simultanément, l'historique du navigateur, les cookies et les données mises en cache peuvent entrer en conflit. Cela peut entraîner un comportement incohérent ou incorrect de l'interface utilisateur, en particulier pour les éléments en temps réel tels que le temporisateur de compte à rebours des enchères et l'actualisation de la page. En outre, dans de tels scénarios et lorsque vous êtes connecté au compte fournisseur dans plusieurs navigateurs, les soumissions d'offres peuvent ne pas être traitées correctement par le système et l'interface utilisateur peut également ne plus répondre, voire se figer. | Pour une expérience optimale avec les solutions Ariba, nous vous recommandons d'utiliser [des navigateurs certifiés](https://me.sap.com/notes/0003171972) et de vérifier les paramètres de navigateur recommandés. ## Voir également Les étapes suivantes doivent être exécutées par un utilisateur disposant des droits d'administrateur sur l'ordinateur. Il se peut que vous deviez vérifier auprès de votre service informatique si vous disposez de l'autorisation nécessaire. Votre service informatique doit être consulté pour s'assurer que ces modifications n'auront pas d'impact sur une autre application/un autre outil que votre entreprise pourrait utiliser. Des guides de correction des erreurs sont disponibles pour les navigateurs suivants : - Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [web](https://support.ariba.com/item/view/152910)) - Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [web](https://support.ariba.com/item/view/150468)) - Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340)) - Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339)) ## Mots-clés plusieurs navigateurs, signer, connecter, navigateur, sécurité, compte fournisseur, adresse IP, problèmes, commun, dépanner