---
article_id: KB0394428
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - Administrace S2C
  - Informace o dodavateli a řízení výkonů
  - Informace o dodavateli a řízení výkonů > Správa informací a výkonů dodavatelů – registrace/přihlášení
  - Nákup
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Discovery & Sourcing / scénář PunchOut smlouvy
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Před přihlášením a přihlášení
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Registrace a vstupní proces
  - Správa katalogů
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
  - Supplier
language: cs
created: 2026-01-14
updated: 2026-01-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/cs
---

# Jaké jsou nejčastější problémy související s prohlížečem?

## Symptom

Jaké jsou nejčastější problémy související s prohlížečem?

## Vyřešení

Následující otázky jsou nejčastější problémy související s prohlížečem:

| **Č.rozvr.** | **Otázka** | **Odpověď** |
| --- | --- | --- |
| 1 | Jak zjistím, který prohlížeč používám? | Navštivte stránky [whatsmybrowser.org/](https://www.whatsmybrowser.org/). Zobrazí se název prohlížeče a verze prohlížeče, který jste použili k otevření stránky. |
| 2 | Co jsou soubory cookie a jak je přijímám? | Cookies jsou malé soubory odesílané do vašeho počítače, které pomáhají webovým stránkám rozpoznat váš prohlížeč a zapamatovat si vaše preference. Chcete-li zpracovávat soubory cookie, přihlaste se do řešení Ariba a přejděte do dokumentu „Technické požadavky SAP Ariba“. Tuto položku můžete vyhledat vyhledáním ve vzdělávacím centru po přihlášení. |
| 3 | Proč se mi při přístupu na určité stránky Ariba zobrazuje bezpečnostní varování? | Řešení Ariba používají zabezpečené připojení a pro bezproblémový přístup je třeba je přidat do seznamu důvěryhodných webů. [Důvěryhodné weby můžete spravovat](https://me.sap.com/notes/0003171321) v Microsoft Internet Explorer. Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na oddělení IT a zeptejte se, jak přidat důvěryhodnou stránku. |
| 4 | Proč nemohu stahovat soubory z Ariba? | Ve vašem prohlížeči může být aktivováno blokování vyskakovacích oken, které vám brání stahovat soubory z určitých webů. V horní části prohlížeče najdete lištu nebo ikonu s informací o zablokovaném okně a podle pokynů povolte vyskakovací okna pro stránky Ariba. |
| 5 | Proč se mi zobrazuje upozornění na konflikt IP adresy? | Ariba kontroluje IP adresu počítače, která odesílá požadavky na stránky, aby zabránila jakémukoli autorizovanému přístupu nebo akcím. Pokud ve vašem jednotlivém vstupním záznamu existuje značná nesrovnalost, vaše [relace uživatele se ukončí](https://me.sap.com/notes/0003172890). Tato zásada chrání informace o vašem účtu při návštěvě stránek Ariba. |
| 6 | Proč jsem byl odhlášen? | Podle odvětvových standardů Ariba ukončí uživatelskou relaci, pokud je [30 minut nečinnosti.](https://me.sap.com/notes/0003171383) |
| 7 | Mohu se přihlásit ke svému dodavatelskému účtu ve více relacích prohlížeče nebo ve více prohlížečích? | Pokud je současně aktivních více relací prohlížeče, historie prohlížeče, soubory cookie a data v mezipaměti mohou být navzájem v konfliktu. To může vést k nekonzistentnímu nebo nesprávnému chování uživatelského rozhraní, zejména pro prvky v reálném čase, jako je odpočítávání aukce, aktualizace stránky. Také v takových scénářích a po přihlášení k účtu dodavatele ve více prohlížečích nemusí systém správně zpracovat podání nabídek a uživatelské rozhraní může také přestat reagovat nebo dokonce zmrazit. |

Chcete-li získat nejlepší zkušenosti s řešeními Ariba, doporučujeme používat [certifikované prohlížeče](https://me.sap.com/notes/0003171972) a zkontrolovat doporučená nastavení prohlížeče.

## Viz také

Následující kroky musí provést uživatel s právy správce v počítači. Pokud máte potřebné povolení, možná se budete muset poradit se svým oddělením informačních technologií (IT).

Vaše IT oddělení by mělo být konzultováno, aby se zajistilo, že tyto změny nebudou mít vliv na jinou aplikaci/nástroj, který by vaše společnost mohla použít.

Příručky pro řešení potíží jsou k dispozici pro následující prohlížeče:

- Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [web](https://support.ariba.com/item/view/152910))
- Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [web](https://support.ariba.com/item/view/150468))
- Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340))
- Ochrana osobních údajů ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339))

## Klíčová slova

více prohlížečů, podepisování, přihlášení, prohlížeč, zabezpečení, účet dodavatelů,IP adresy,problémy, běžné řešení,řešení problémů