--- article_id: KB0394428 article_type: FAQ component_ids: - BNS-ARI-CM - BNS-ARI-PUR - BNS-ARI-SCA - BNS-ARI-SIPM - BNS-ARI-SIPM-REG - SBN-AN-DISC - SBN-AN-LOG - SBN-AN-TPO component_descriptions: - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Punchout сценарий за Discovery & Sourcing/Contract - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Преди влизане и влизане - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Регистрация и онбординг - Supplier Information & Performance Management - Supplier Information & Performance Management > Регистрация/вход за SIPM - Администрация на S2C - Закупуване - Управление на каталог products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Buyer - Supplier language: bg created: 2026-01-14 updated: 2026-01-14 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_bg connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_bg?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/bg --- # Кои са най-често срещаните проблеми, свързани с браузъра? ## Симптом Кои са най-често срещаните проблеми, свързани с браузъра? ## Разрешение Следните въпроси са най-често срещаните проблеми, свързани с браузъра: | **№ СД** | **Въпрос** | **Отговор** | | --- | --- | --- | | 1 | Как да разбера кой браузър използвам? | Посетете сайта [whatsmybrowser.org/](https://www.whatsmybrowser.org/). Ще видите името и версията на браузъра, който сте използвали за отваряне на страницата. | | 2 | Какво представляват бисквитките и как да ги приемам? | Бисквитките са малки файлове, изпратени до вашия компютър, които помагат на сайтовете да разпознават вашия браузър и да запомнят вашите предпочитания. За да обработите бисквитките, влезте във вашето Ariba решение и отворете документа „Технически изисквания на SAP Ariba“. Можете да го намерите, като го потърсите в Центъра за обучение, след като влезете. | | 3 | Защо получавам предупреждение за сигурност, когато влизам в определени страници на Ariba? | Решенията Ariba използват сигурна връзка и трябва да бъдат добавени към вашия списък с доверени сайтове за безпроблемен достъп. Можете да [управлявате доверените си сайтове](https://me.sap.com/notes/0003171321) в Microsoft Internet Explorer. Ако имате нужда от допълнително съдействие, свържете се с вашия ИТ отдел, за да попитате как да добавите доверен сайт. | | 4 | Защо не мога да изтегля файлове от Ariba? | Възможно е във вашия браузър да е активирано блокиране на изскачащи прозорци, което ви пречи да изтегляте файлове от определени сайтове. Погледнете горната част на браузъра си за лента или икона, информираща за блокиран прозорец и следвайте инструкциите, за да активирате изскачащи прозорци за сайтове на Ariba. | | 5 | Защо получавам предупреждение за конфликт с IP адрес? | За да предотврати оторизиран достъп или действие, Ariba проверява IP адреса на компютъра, който изпраща заявки до сайта. Ако има значително несъответствие в записа ви за единичен достъп, [вашата потребителска сесия се прекратява](https://me.sap.com/notes/0003172890). Тази политика защитава информацията за вашия акаунт, докато посещавате сайтове на Ariba. | | 6 | Защо излязох от системата? | В съответствие с промишлените стандарти Ariba прекратява сесията на потребителя, ако има [30-минутен период на неактивност.](https://me.sap.com/notes/0003171383) | | 7 | Мога ли да вляза в моя акаунт на доставчик в няколко сесии на браузъри или в няколко браузъра? | Когато няколко сесии на браузъра са активни едновременно, историята на браузъра, бисквитките и кешираните данни могат да бъдат в конфликт помежду си. Това може да доведе до противоречиво или неправилно поведение на потребителския интерфейс, особено за елементи в реално време като таймера за обратно броене на търгове, опресняване на страницата. Също така в такива сценарии и когато сте влезли в акаунт на доставчик в няколко браузъра, изпращането на тръжни оферти може да не бъде обработено правилно от системата, а потребителският интерфейс също може да не реагира или дори да замрази. | За да се възползвате максимално от решенията на Ariba, препоръчваме да използвате [сертифицирани браузъри](https://me.sap.com/notes/0003171972) и да прегледате препоръчаните настройки на браузъра. ## Вижте също Следните стъпки трябва да бъдат изпълнени от потребител с администраторски права на компютъра. Може да се наложи да се обърнете към вашия отдел за информационни технологии (ИТ), ако имате необходимото разрешение. Трябва да се консултирате с вашия ИТ отдел, за да сте сигурни, че тези промени няма да засегнат друго приложение/инструмент, който фирмата ви може да използва. Ръководствата за отстраняване на неизправности са налични за следните браузъри: - Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [уеб](https://support.ariba.com/item/view/152910)) - Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [уеб](https://support.ariba.com/item/view/150468)) - Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340)) - Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339)) ## Ключови думи няколко браузъра, вход, вход в системата, браузър, сигурност, акаунт на доставчик, IP адрес, проблеми, често срещани, отстраняване на проблеми