---
article_id: KB0394428
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-SCA
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SIPM-REG
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-LOG
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > التسجيل المسبق وتسجيل الدخول
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > التسجيل وإدماج الموظفين الجدد
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > سيناريو Punchout لحلول Discovery وSourcing/Contract
  - Supplier Information & Performance Management
  - Supplier Information & Performance Management > تسجيل دخول/تسجيل SIPM
  - إدارة S2C
  - إدارة الكتالوجات
  - المشتريات
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
  - Supplier
language: ar
created: 2026-01-14
updated: 2026-01-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394428_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394428/ar
---

# ما هي المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بالمستعرض؟

## العَرَض

ما هي المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بالمستعرض؟

## الحل

الأسئلة التالية هي القضايا الأكثر شيوعًا المتعلقة بالمستعرض:

| **رقم SL** | **السؤال** | **الإجابة** |
| --- | --- | --- |
| 1 | كيف أعرف المستعرض الذي أستخدمه؟ | تفضل بزيارة موقع [whatsmybrowser.org.](https://www.whatsmybrowser.org/) سترى اسم المستعرض وإصدار المستعرض الذي استخدمته لفتح الصفحة. |
| 2 | ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف أقبلها؟ | ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم إرسالها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك تساعد المواقع على التعرف على متصفحك وتذكر تفضيلاتك. لمعالجة ملفات تعريف الارتباط، قم بتسجيل الدخول إلى حل Ariba الخاص بك والوصول إلى مستند "متطلبات SAP Ariba التقنية". ويمكنك تحديد هذا من خلال البحث عنه في مركز التعلم بعد تسجيل الدخول. |
| 3 | لماذا أتلقى تحذيرًا أمنيًا عند الوصول إلى صفحات معينة من Ariba؟ | تستخدم حلول Ariba اتصالاً آمنًا ويجب إضافتها إلى قائمة المواقع الموثوقة للوصول إليها بسلاسة. يمكنك [إدارة مواقعك الموثوقة](https://me.sap.com/notes/0003171321) في Microsoft Internet Explorer. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك للسؤال عن كيفية إضافة موقع موثوق به. |
| 4 | لماذا لا يمكنني تنزيل الملفات من Ariba؟ | قد تكون أداة إيقاف النوافذ المنبثقة ممكَّنة في المستعرض الذي يمنعك من تنزيل الملفات من مواقع معينة. انظر إلى الجزء العلوي من المستعرض الخاص بك للحصول على شريط أو أيقونة تخبرك بالنافذة المحظورة واتبع الإرشادات لتمكين النوافذ المنبثقة لمواقع Ariba. |
| 5 | لماذا أتلقى تحذيرًا بشأن تعارض عنوان بروتوكول الإنترنت؟ | لمنع أي إجراء أو وصول مصرَّح به، تتحقق Ariba من عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي يرسل الطلبات إلى الموقع. إذا كان هناك تباين كبير في إدخال الوصول الفردي الخاص بك، [فسيتم إنهاء جلسة المستخدم](https://me.sap.com/notes/0003172890) الخاصة بك. تحمي هذه السياسة معلومات حسابك أثناء زيارة مواقع Ariba. |
| 6 | لماذا تم تسجيل خروجي؟ | وفقًا لمعايير الصناعة، تنهي Ariba جلسة المستخدم إذا كانت هناك [فترة 30 دقيقة من عدم النشاط.](https://me.sap.com/notes/0003171383) |
| 7 | هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب المورِّد الخاص بي في جلسات مستعرض متعددة أو مستعرضات متعددة؟ | عندما تكون جلسات مستعرض متعددة نشطة في وقت واحد، يمكن أن يتعارض سجل المستعرض وملفات تعريف الارتباط والبيانات المخزنة مؤقتًا مع بعضها البعض. يمكن أن يؤدي هذا إلى سلوك غير متسق أو غير صحيح من سلوك واجهة المستخدم، وخاصةً بالنسبة للعناصر في الوقت الفعلي مثل مؤقِّت العد التنازلي للمزاد وتحديث الصفحة. وفي مثل هذه السيناريوهات أيضًا وعند تسجيل الدخول إلى حساب المورِّد في مستعرضات متعددة، قد لا تتم معالجة عمليات تقديم العطاءات بشكل صحيح بواسطة النظام، وقد تصبح واجهة المستخدم أيضًا غير مستجيبة أو حتى تجميد. |

للحصول على أفضل تجربة مع حلول Ariba، نوصي باستخدام [المستعرضات المعتمدة](https://me.sap.com/notes/0003171972) ومراجعة إعدادات المستعرض الموصى بها.

## راجع أيضًا

يجب تنفيذ الخطوات التالية بواسطة مستخدم يتمتع بحقوق المسؤول على الكمبيوتر. قد تحتاج إلى مراجعة قسم تكنولوجيا المعلومات (IT) لديك إذا كان لديك الإذن اللازم.

يجب استشارة قسم تكنولوجيا المعلومات لديك للتأكد من أن هذه التغييرات لن تؤثر على تطبيق/أداة أخرى قد تستخدمها شركتك.

تتوفر دلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستعرضات التالية:

- Internet Explorer 10 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155341) - [الويب](https://support.ariba.com/item/view/152910))
- Internet Explorer 9 ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155342) - [الويب](https://support.ariba.com/item/view/150468))
- Mozilla Firefox ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155340))
- Apple Safari ([pdf](https://support.ariba.com/item/view/155339))

## الكلمات الأساسية

مستعرضون متعددون، تسجيل الدخول، تسجيل الدخول، المستعرض، الأمان، حساب المورِّد، عنوان IP، المشكلات، السلع، استكشاف الأخطاء وإصلاحها