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article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - 訂單協作
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 交易文件 > 交易 (訂購單、出貨通知與收貨)
  - 交易文件 > 交易文件管理 > 交易文件管理訂單
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: zh-tw
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_zh-tw
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_zh-tw?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/zh-tw
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# 為什麼找不到訂購單 (PO)？

## 徵兆

為什麼在 SAP Business Network 帳號找不到訂購單 (PO)？

## 重現問題

1. 登入 SAP Business Network 帳號
2. 按一下**訂單**
3. 按一下**訂購單**或**訂單與發佈**
4. 按訂單號碼搜尋
5. 訂單號碼未出現

## 原因

該訂購單 尚未在 Ariba Network 識別碼 (ANID) 中處理。若要檢視您的訂購單，請確保您與客戶具備有效的交易關係。您必須聯絡 採購商，才能與該採購商建立交易關係。

其他可能原因為[採購單已隱藏](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)或位於套用的篩選準則之外。

## 解決方案

即使您已與客戶建立交易關係，仍找不到 PO：

- 與客戶確認是否已透過 SAP Business Network 系統傳送訂購單。
- 與客戶確認 PO 是否傳送至您的有效/正確供應商 Ariba Network 識別碼 (ANID)。
- 您的客戶可能已透過個人帳號提交訂購單。若要檢視訂購單，您可合併私人帳號和自有帳號。
- 若您是子使用者，請確保帳號管理員已授予您檢視訂購單的適當權限。
- 請確保[您的訂購單未隱藏](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)。
- 確保您的採購單符合套用的篩選準則。
- 若您正在搜尋超過 365 天的舊訂購單，則應輸入訂購單編號，並在搜尋欄位中選擇 **完全相符** 選項。

## 一併查看

若您透過電子郵件直接從 用戶端收到訂購單編號，則訂購單可能位於您用戶端的外部系統中，且尚未傳送至 SAP Business Network。您必須直接[聯絡客戶](https://support.ariba.com/item/view/106682)，並通知訂購單不在您的 SAP Business Network 帳號中，且未收到電子郵件進行處理。

如需關於隱藏訂購單的詳細資訊，請存取 [如何取消隱藏訂購單？](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) 。

請參閱文章「 [什麼是交易關係？ 」](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## 關鍵字

尋找訂購單, 訂購單不可用, 採購單已隱藏, 訂購單, 處理訂購單 。