---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > 供应链协作 - 订单协作
  - SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（订购单、发货通知和货物收货记录）
  - 交易文档 > 交易文档管理 > 交易文档管理订单
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_zh-cn
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_zh-cn?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/zh
---

# 为什么我找不到订购单 (PO)？

## 症状

为什么在我的 SAP Business Network 帐户上找不到订购单 (PO)？

## 重现问题

1. 登录 SAP Business Network 帐户
2. 单击**订单**
3. 单击**订购单**或**订单和发布**
4. 按订单编号搜索
5. 订单编号未显示

## 原因

尚未在该 Ariba Network 标识符 (ANID) 中处理订购单。要查看订购单，请确保您与客户建立了活动的交易关系。您需要联系采购商以与该采购商建立交易关系。

另一个可能的原因是[采购订单已隐藏](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)或不在应用的过滤条件范围内。

## 解决方法

如果您即使已与客户建立交易关系，仍然找不到 PO：

- 与您的客户确认他们是否已通过 SAP Business Network 系统发送 PO。
- 与客户确认 PO 是否已发送到活动/正确的供应商 Ariba Network 标识符 (ANID)。
- 您的客户可能已通过个人帐户提交 PO。要查看采购订单，您可以将个人客户与自己的客户合并。
- 如果您是子用户，请确保帐户管理员已授予您查看订购单的相应权限。
- 确保[采购订单未隐藏](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)。
- 确保采购订单符合应用的过滤条件。
- 如果您正在搜索超过 365 天的旧 PO，则应输入 PO 编号并在搜索字段中选择**完全匹配**选项。

## 另请参阅

如果您通过电子邮件直接从客户端收到采购订单编号，则订购单可能位于您客户的外部系统中，并且尚未发送到 SAP Business Network。您需要直接[联系您的客户](https://support.ariba.com/item/view/106682)，并通知他们 PO 不在您的 SAP Business Network 帐户中，并且没有收到要处理的电子邮件。

有关隐藏订购单的详细信息，请访问[如何取消隐藏隐藏订购单？](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)。

请参阅文章 [什么是交易关系?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## 关键字

查找 PO、PO 不可用、PO 隐藏、PO、处理 PO。