---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Співпраця в ланцюжку поставок – співпраця щодо замовлень
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)
  - Документи транзакцій > Адміністрування документів транзакцій > Адміністрування документів транзакцій – замовлення
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: uk
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/uk
---

# Чому я не можу знайти замовлення на закупівлю?

## Прояв

Чому я не можу знайти замовлення на закупівлю у своєму обліковому записі SAP Business Network?

## Відтворення проблеми

1. Увійти до облікового запису SAP Business Network
2. Натисніть **«Замовлення**»
3. Натисніть **«Замовлення на закупівлю**» або **«Замовлення та випуски».**
4. Пошук за номером замовлення
5. Номер замовлення не з'являється

## Причина

Замовлення на закупівлю ще не оброблено в цьому ідентифікаторі Ariba Network (ANID). Щоб переглянути ваші замовлення на закупівлю, переконайтеся, що у вас є активні комерційні відносини з вашим клієнтом. Вам потрібно зв’язатися з покупцем, щоб встановити комерційні відносини з цим покупцем.

Іншою можливою причиною може бути те, що [замовлення на купівлю приховано](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) або виходить за межі застосованих критеріїв фільтрації.

## Прийняття рішення

Якщо ви все ще не можете знайти своє замовлення на закупівлю, навіть якщо ви встановили комерційні відносини зі своїм клієнтом:

- Зв’яжіться зі своїм клієнтом, чи він надіслав замовлення на закупівлю через систему SAP Business Network.
- Уточніть у клієнта, чи було надіслано замовлення на закупівлю вашому активному/правильному ідентифікатору Ariba Network постачальника (ANID).
- Можливо, ваш клієнт відправив замовлення на закупівлю через приватний обліковий запис. Щоб переглянути замовлення на закупівлю, ви можете об’єднати приватний обліковий запис із власним обліковим записом.
- Якщо ви є субкористувачем, переконайтеся, що адміністратор облікового запису надав вам відповідні дозволи на перегляд замовлень на закупівлю.
- Переконайтеся, що ваше [замовлення на закупівлю не приховано](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Переконайтеся, що ваше замовлення на закупівлю відповідає застосованим критеріям фільтрації.
- Якщо ви шукаєте старе замовлення на закупівлю, якому більше 365 днів, вам слід ввести номер замовлення на закупівлю та вибрати опцію «**Точний збіг**» у полі пошуку.

## Дивіться також

Якщо ви отримали номер замовлення на закупівлю безпосередньо від вашого клієнта електронною поштою, ймовірно, що замовлення на закупівлю знаходиться у зовнішній системі вашого клієнта і ще не надіслано до SAP Business Network. Вам потрібно буде зв[’язатися безпосередньо зі своїм клієнтом](https://support.ariba.com/item/view/106682) і повідомити йому, що замовлення на закупівлю не перебуває у вашому обліковому записі SAP Business Network і не надійшло до вашої електронної пошти для обробки.

Щоб отримати докладну інформацію про приховані замовлення на закупівлю, перейдіть за посиланням [«Як показати приховане замовлення на закупівлю?»](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

Див. статтю [Що таке комерційні відносини?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Ключові слова

знайти замовлення на закупівлю, замовлення на закупівлю недоступне, замовлення на закупівлю приховано, замовлення на закупівлю, обробити замовлення на закупівлю.