---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - ความร่วมมือด้านคำสั่งซื้อ
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > เอกสารธุรกรรม > ธุรกรรม (คำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และใบรับสินค้า)
  - เอกสารธุรกรรม > การดูแลเอกสารธุรกรรม > คำสั่งซื้อในการดูแลเอกสารธุรกรรม
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: th
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/th
---

# เหตุใดฉันจึงไม่พบคำสั่งซื้อ (PO)?

## อาการ

เหตุใดฉันจึงไม่พบคำสั่งซื้อ (PO) ในบัญชี SAP Business Network ของฉัน?

## การสร้างปัญหาอีกครั้ง

1. เข้าสู่ระบบบัญชี SAP Business Network
2. คลิก **คำสั่งซื้อ**
3. คลิก **คำสั่งซื้อ** หรือ **คำสั่งซื้อและการอนุมัติ**
4. ค้นหาตามเลขที่คำสั่งซื้อ
5. เลขที่คำสั่งซื้อไม่ปรากฏ

## สาเหตุ

คำสั่งซื้อ ยังไม่ได้รับการดำเนินการใน Ariba Network ID (ANID) ดังกล่าว เมื่อต้องการดูคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ความสัมพันธ์ทางการค้า ที่แอคทีฟกับลูกค้าของคุณ คุณต้องติดต่อผู้ซื้อ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางการค้ากับผู้ซื้อรายนั้น

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้คือ [คำสั่งซื้อถูกซ่อน](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)อยู่หรืออยู่นอกเกณฑ์การกรองที่นำไปใช้

## การแก้ไขปัญหา

ถ้ายังไม่พบคำสั่งซื้อของคุณ แม้ว่าคุณจะสร้างความสัมพันธ์ทางการค้ากับลูกค้าก็ตาม:

- ยืนยันกับลูกค้าของคุณหากลูกค้าส่งคำสั่งซื้อผ่านระบบ SAP Business Network
- ยืนยันกับลูกค้าของคุณหากคำสั่งซื้อถูกส่งไปยัง Ariba Network ID (ANID) ที่แอคทีฟ/ถูกต้องของคุณ
- ลูกค้าของคุณอาจส่งคำสั่งซื้อผ่าน บัญชีส่วนบุคคล เมื่อต้องการดูคำสั่งซื้อ คุณสามารถรวมบัญชีส่วนบุคคลเข้ากับบัญชีของคุณเอง
- ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ย่อย กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลบัญชีให้สิทธิที่เหมาะสมให้คุณดูคำสั่งซื้อได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า[คำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ซ่อนอยู่](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PO ของคุณเหมาะสมภายในเกณฑ์การกรองที่ใช้
- ถ้าคุณกำลังค้นหาคำสั่งซื้อเก่าที่มีอายุมากกว่า 365 วัน คุณควรป้อนเลขที่คำสั่งซื้อแล้วเลือกตัวเลือก **ตรงกันทั้งหมด** ในฟิลด์ค้นหา

## ดูเพิ่มเติม

ถ้าคุณได้รับเลขที่คำสั่งซื้อโดยตรงจากไคลเอนท์ของคุณทางอีเมล์ เป็นไปได้ว่าคำสั่งซื้อนั้นอยู่ในระบบภายนอกของไคลเอนท์ของคุณและยังไม่ได้ถูกส่งไปยัง SAP Business Network คุณจะต้อง[ติดต่อลูกค้าของคุณ](https://support.ariba.com/item/view/106682)โดยตรงและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวไม่ได้อยู่ในบัญชี SAP Business Network ของคุณ และไม่ได้มาถึงอีเมล์ของคุณเพื่อจะดำเนินการ

สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ซ่อนอยู่ กรุณาไปที่ [ฉันจะยกเลิกการซ่อนคำสั่งซื้อที่ซ่อนอยู่หรือไม่?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)

กรุณาดูบทความ [ความสัมพันธ์ทางการค้าคืออะไร?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## คำสำคัญ

ค้นหาคำสั่งซื้อ, ไม่มีคำสั่งซื้อ, คำสั่งซื้อถูกซ่อนอยู่, PO, ดำเนินการคำสั่งซื้อ