---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - beställningsförhandling
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (inköpsordrar, fraktaviseringar och godsmottagningar)
  - Transaktionsdokument > Transaktionsdokumentadministration > Transaktionsdokumentadministration - fakturor - beställningar
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/sv
---

# Varför hittar jag inte en inköpsorder?

## Symtom

Varför hittar jag inte en inköpsorder i mitt SAP Business Network-konto?

## Reproducera problemet

1. Logga in på SAP Business Network-konto
2. Klicka på **Beställningar**
3. Klicka på **Inköpsorder** eller **Beställningar och avrop**
4. Sök via ordernummer
5. Ordernumret visas inte

## Orsak

Inköpsordern har ännu inte behandlats med det Ariba Network-ID (ANID). Se till att du har en aktiv handelsrelation med din kund om du vill visa dina inköpsorder. Du måste kontakta köparen för att upprätta en handelsrelation med köparen.

En annan möjlig orsak kan vara att [beställningen är dold](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) eller ligger utanför tillämpade filtreringskriterier.

## Lösning

Om du fortfarande inte hittar din inköpsorder trots att du har etablerat en handelsrelation med din kund:

- Bekräfta med kunden om de har skickat inköpsordern via SAP Business Network-systemet.
- Bekräfta med kunden om inköpsordern har skickats till din aktiva/korrekta Ariba Network-ID (ANID).
- Din kund kan ha skickat inköpsordern via ett privat konto. För att visa inköpsordern kan du slå samman privatkontot med ditt eget konto.
- Om du är en underordnad användare, se till att kontoadministratören har gett dig rätt behörighet att visa inköpsorder.
- Se till att [inköpsordern inte är dold](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Säkerställ att din inköpsorder överensstämmer med tillämpade filtreringskriterier.
- Om du söker efter en gammal inköpsorder som är mer än 365 dagar gammal ska du ange inköpsordernumret och välja alternativet **Exakt matchning** i sökfältet.

## Visa även

Om du har fått inköpsordernumret direkt från din klient via e-post är det troligt att inköpsordern finns i din klients externa system och inte har skickats till SAP Business Network än. Du måste [kontakta kunden](https://support.ariba.com/item/view/106682) direkt och informera dem om att inköpsordern inte finns i ditt SAP Business Network-konto och inte kom fram till ditt e-postmeddelande som skulle behandlas.

För detaljerad information om dolda inköpsorder, gå till [Hur visar jag en dold inköpsorder?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

Se artikel [Vad är en handelsrelation?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Nyckelord

hitta inköpsorder, inköpsorder är inte tillgänglig, inköpsorder är dold, inköpsorder, bearbeta inköpsorder.