---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - Order Collaboration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
  - Transaction Documents > Transaction Document Administration > Transaction Document Administration Orders
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/sk
---

# Prečo nemôžem nájsť objednávku (PO)?

## Symptom

Prečo nemôžem nájsť objednávku (PO) vo svojom účte SAP Business Network?

## Reproducing the Issue

1. Prihláste sa do konta SAP Business Network
2. Kliknite na **Zákazky**
3. Kliknite na **Objednávky** alebo **Objednávky a uvoľnenia**
4. Hľadať podľa čísla zákazky
5. Číslo zákazky sa nezobrazí

## Cause

Objednávka ešte nebola spracovaná v tomto ID Ariba Network (ANID). Ak chcete zobraziť svoje objednávky, uistite sa, že máte aktívny obchodný vzťah so zákazníkom. Musíte sa obrátiť na kupujúceho, aby nadviazal obchodný vzťah s týmto kupujúcim.

Ďalšou možnou príčinou môže byť, že [objednávka je skrytá](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) alebo nespadá pod použité kritériá filtrovania.

## Resolution

Ak stále nemôžete nájsť svoju objednávku, aj keď ste nadviazali obchodný vzťah so zákazníkom:

- Potvrďte so zákazníkom, ak odoslal objednávku prostredníctvom systému SAP Business Network.
- So zákazníkom potvrďte, či bola objednávka odoslaná vášmu aktívnemu/správnemu dodávateľovi Ariba Network ID (ANID).
- Váš zákazník možno odoslal objednávku prostredníctvom súkromného účtu. Ak chcete zobraziť objednávku, môžete zlúčiť súkromný účet s vlastným účtom.
- Ak ste podpoužívateľ, uistite sa, že správca účtu vám udelil príslušné povolenia na zobrazenie objednávok.
- Uistite sa, že vaša [objednávka nie je skrytá](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Uistite sa, že vaša objednávka vyhovuje použitým kritériám filtrovania.
- Ak hľadáte starú objednávku staršiu ako 365 dní, musíte zadať číslo objednávky a vo vyhľadávacom poli vybrať možnosť **Presná zhoda**.

## See Also

Ak ste číslo objednávky dostali priamo od svojho klienta e-mailom, je pravdepodobné, že objednávka je v externom systéme vášho klienta a ešte nebola odoslaná do SAP Business Network. Budete musieť priamo [kontaktovať svojho zákazníka](https://support.ariba.com/item/view/106682) a informovať ho, že objednávka nie je vo vašom účte SAP Business Network a že vám nebol doručený e-mail na spracovanie.

Podrobné informácie o skrytých objednávkach nájdete tu[: Ako odkryjem skrytú objednávku?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804)

Pozrite si článok [Čo je to obchodný vzťah?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Keywords

Nájsť objednávku, objednávka nie je k dispozícii, objednávka je skrytá, objednávka, spracovať objednávku.