---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - сотрудничество в сфере заказов
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документы транзакций > Транзакция (заказы на закупку, уведомления об отгрузке и квитанции по товарам)
  - "Документы транзакций > Администрирование документов транзакций > Администрирование документов транзакций: заказы"
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ru
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/ru
---

# Почему я не могу найти заказ на закупку?

## Симптом

Почему я не могу найти заказ на закупку в своей учетной записи SAP Business Network?

## Воспроизведение ошибки

1. Войти в учетную запись SAP Business Network
2. Щелкните **Заказы**
3. Щелкните **Заказы на закупку** или **Заказы и отгрузки.**
4. Поиск по номеру заказа
5. Номер заказа не отображается

## Причина

Заказ на закупку еще не обработан с этим идентификатором Ariba Network (ANID). Для просмотра заказов на закупку убедитесь, что у вас есть активные деловые отношения с клиентом. Вам необходимо связаться с покупателем, чтобы установить с ним торговые отношения.

Другой возможной причиной может быть то, что [заказ на закупку скрыт](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) или выходит за рамки примененных критериев фильтрации.

## Решение

Если вы все еще не можете найти свой заказ на закупку, даже если установили деловые отношения с клиентом:

- Уточните у клиента, отправил ли он заказ через систему SAP Business Network.
- Уточните у клиента, был ли заказ на закупку отправлен вашему активному/правильному идентификатору Ariba Network (ANID) поставщика.
- Возможно, клиент отправил заказ на закупку через частную учетную запись. Для просмотра заказа на закупку можно объединить частную учетную запись с собственной.
- Если вы дочерний пользователь, убедитесь, что администратор учетной записи предоставил вам соответствующие разрешения на просмотр заказов на покупку.
- Убедитесь, что [заказ на поставку не скрыт](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Убедитесь, что заказ на поставку соответствует примененным критериям фильтрации.
- Если вы ищете старый заказ на закупку, возраст которого превышает 365 дней, следует ввести его номер и выбрать опцию **Точное совпадение** в поле поиска.

## См. также

Если вы получили номер заказа на закупку непосредственно от своего клиента по электронной почте, скорее всего, заказ на закупку находится во внешней системе вашего клиента и еще не был отправлен в SAP Business Network. Вам нужно будет [связаться с клиентом](https://support.ariba.com/item/view/106682) напрямую и сообщить ему, что заказ на закупку отсутствует в вашей учетной записи SAP Business Network и не был отправлен вам по электронной почте для обработки.

Для получения подробной информации о скрытых заказах на закупку см. [Как отобразить скрытый заказ на покупку?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

См. статью [Что такое торговые отношения?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Ключевые слова

найти ЗП, ЗП недоступен, ЗП скрыт, ЗП, обработать ЗП.