---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - Dokumenti transakcije > Administracija dokumenata transakcije > Narudžbe administracije dokumenata transakcije
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenti transakcije > Transakcija (narudžbenice, obavijesti o otpremi i prijemi robe)
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration - suradnja u narudžbama
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: hr
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/hr
---

# Zašto ne mogu pronaći narudžbenicu?

## Simptom

Zašto ne mogu pronaći narudžbenicu u svom računu za SAP Business Network?

## Reprodukcija problema

1. Prijavite se u račun SAP Business Network
2. Kliknite **Narudžbe**
3. Kliknite **Narudžbenice** ili **Narudžbe i odobrenja**
4. Pretraži po broju naloga
5. Broj naloga se ne pojavljuje

## Uzrok

Narudžbenica još nije obrađena u tom Ariba Network ID-u (ANID-u). Kako biste prikazali svoje narudžbenice, provjerite imate li aktivan trgovački odnos sa svojom strankom. Trebate se obratiti kupcu kako biste uspostavili trgovački odnos s tim kupcem.

Drugi mogući uzrok može biti da [je narudžbenica skrivena](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) ili izvan primijenjenih kriterija filtriranja.

## Rješenje

Ako i dalje ne možete pronaći narudžbenicu iako ste uspostavili trgovački odnos sa svojom strankom:

- Potvrdite sa svojom strankom je li poslala narudžbenicu putem sustava SAP Business Network.
- Potvrdite sa svojom strankom je li narudžbenica poslana vašem aktivnom/točnom Ariba Network ID-u (ANID-u) dobavljača.
- Vaša stranka možda je poslala narudžbenicu putem privatnog računa. Za prikaz narudžbenice možete spojiti privatni račun s vlastitim računom.
- Ako ste potkorisnik, provjerite je li vam administrator računa dao odgovarajuća dopuštenja za prikaz narudžbenica.
- Provjerite da vaša [narudžbenica nije skrivena](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).
- Provjerite odgovara li vaša narudžbenica primijenjenim kriterijima filtriranja.
- Ako tražite staru narudžbenicu stariju od 365 dana, trebate unijeti broj narudžbenice i odabrati mogućnost **Točno podudaranje** u polju pretraživanja.

## Također vidi

Ako ste primili broj narudžbenice izravno od svog klijenta e-poštom, vjerojatno je da je narudžbenica u vanjskom sustavu vašeg klijenta i još nije poslana u SAP Business Network. Trebat ćete se izravno [obratiti stranci](https://support.ariba.com/item/view/106682) i obavijestiti je da narudžbenica nije u vašem računu za SAP Business Network i da nije stigla u vašu e-poruku za obradu.

Za detaljne informacije o skrivenim narudžbenicama pristupite [Kako mogu otkriti skrivenu narudžbenicu?](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

Pogledajte članak [Što je trgovački odnos?](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## Ključne riječi

pronaći narudžbenicu, narudžbenica nije dostupna, narudžbenica je skrivena, narudžbenica, obrada narudžbenice.