---
article_id: KB0394388
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SCC-OC
  - SBN-AN-TX-ADM-ORD
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > تفاعل سلسلة التوريدات - التفاعل بشأن الأوامر
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > مستندات المعامَلات > المعاملة (أمر الشراء وإشعارات الشحن واستلامات البضائع)
  - مستندات المعامَلات > إدارة مستندات المعامَلات > أوامر إدارة مستندات المعامَلات
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ar
created: 2026-03-03
updated: 2026-05-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394388_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394388/ar
---

# لماذا لا يمكنني العثور على أمر شراء (PO)؟

## العَرَض

لماذا لا يمكنني العثور على أمر شراء في حساب SAP Business Network الخاص بي؟

## إعادة إنتاج المشكلة

1. تسجيل الدخول إلى حساب SAP Business Network
2. انقر فوق **’الأوامر**‘
3. انقر فوق **أوامر الشراء** أو **الأوامر والإصدارات**
4. بحث حسب رقم الأمر
5. لا يظهر رقم الأمر

## السبب

لم تتم معالجة أمر الشراء في معرف Ariba Network (ANID) حتى الآن. لعرض أوامر الشراء الخاصة بك، تأكد من أن لديك علاقة تجارية نشطة مع عميلك. يجب عليك الاتصال بالمشتري لإنشاء علاقة تجارية مع هذا المشتري.

قد يكون السبب المحتمل الآخر هو أن [أمر الشراء مخفي](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) أو يقع خارج معايير التصفية المطبقة.

## الحل

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على أمر الشراء الخاص بك على الرغم من أنك أنشأت علاقة تجارية مع عميلك:

- قم بتأكيد ما إذا كان العميل قد أرسل أمر الشراء من خلال نظام SAP Business Network.
- قم بتأكيد ما إذا كان أمر الشراء قد تم إرساله إلى معرف Ariba Network (ANID) للمورِّد النشط/الصحيح الخاص بك.
- ربما يكون عميلك قد قام بتقديم أمر الشراء من خلال حساب خاص. لعرض أمر الشراء، يمكنك دمج الحساب الخاص مع حسابك الخاص.
- إذا كنت مستخدمًا فرعيًا، فتأكد من أن مسؤول الحساب قد منحك الأذونات المناسبة لعرض أوامر الشراء.
- تأكد من عدم [إخفاء أمر الشراء](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804) الخاص بك.
- تأكد من أن أمر الشراء الخاص بك يتناسب مع معايير التصفية المطبقة.
- إذا كنت تبحث عن أمر شراء قديم مضى عليه أكثر من 365 يومًا، فيجب عليك إدخال رقم أمر الشراء وتحديد الخيار **مطابقة تامة** في حقل البحث.

## راجع أيضًا

إذا استلمت رقم أمر الشراء مباشرةً من عميلك عبر البريد الإلكتروني، فمن المحتمل أن يكون أمر الشراء في النظام الخارجي لعميلك ولم يتم إرساله إلى SAP Business Network حتى الآن. ستحتاج إلى [الاتصال بعميلك](https://support.ariba.com/item/view/106682) مباشرةً وإبلاغه بأن أمر الشراء غير موجود في حساب SAP Business Network الخاص بك ولم يصل إلى بريدك الإلكتروني لتتم معالجته.

للحصول على معلومات تفصيلية حول أوامر الشراء المخفية، يرجى الوصول إلى [كيف أقوم بإظهار أمر شراء مخفي؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0406804).

انظر المقال [ما هي العلاقة التجارية؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0394284)

## الكلمات الأساسية

البحث عن أمر الشراء، أمر الشراء غير متوفر، أمر الشراء مخفي، أمر شراء، معالجة أمر الشراء.