---
article_id: KB0394371
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
component_descriptions:
  - Стратегічні закупівлі
  - Стратегічні закупівлі > Адміністрування користувачів
  - Стратегічні закупівлі > Закупівельні події
  - Стратегічні закупівлі > Закупівельні події > Реєстрація/вхід на закупівельні події
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: uk
created: 2025-06-10
updated: 2025-06-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394371_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394371_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394371/uk
---

# Помилка: введене ім’я користувача та пароль вже об’єднано з іншим обліковим записом користувача Ariba Sourcing

## Прояв

Під час спроби зареєструватися на SAP Ariba Sourcing і отримати доступ до закупівельної події система відображає таку помилку:

Введене ім’я користувача та пароль вже об’єднано з іншим обліковим записом користувача Ariba Sourcing.

## Причина

Ваш покупець створив для вас дублікат профілю користувача в базі даних постачальників своєї компанії. Система забороняє вам вхід, оскільки ви можете підключити своє ім’я користувача SAP Business Network лише до одного профілю користувача для кожного покупця.

## Прийняття рішення

Залежно від того, як ви хочете діяти далі, є два варіанти вирішення цієї проблеми:

1. Створіть альтернативне ім’я користувача, натиснувши «**Створити новий обліковий запис**» у запрошенні на подію.  
   Ваше нове ім’я користувача має відрізнятися від усіх наразі зареєстрованих імен користувачів. Якщо воно відповідає наявному імені користувача, з’явиться [повідомлення про помилку](https://me.sap.com/notes/0003172356). Майте на увазі, що вибір цього рішення призведе до наявності двох окремих облікових записів.
2. Зв’яжіться з покупцем і попросіть його запросити ваш існуючий обліковий запис — вже підключений (профіль користувача з **загальнодоступним** станом).

Якщо ваша компанія вже має обліковий запис, пов’язаний з покупцем, але її власник більше не працює у вашій організації або більше не керує вашими відносинами з клієнтами, ви можете попросити покупця скасувати зв’язок з обліковим записом і ANID.

## Дивіться також

Якщо ви виконали ці кроки і все одно потребуєте допомоги, [зверніться до служби підтримки SAP.](https://support.ariba.com/item/view/174605)

Якщо для вашого профілю користувача встановлено статус **Приватно** на сайті покупця, ваш обліковий запис не буде пов’язаний з клієнтом. І навпаки, якщо ваш профіль користувача має статус **Загальнодоступний** на сайті покупця, ваш обліковий запис пов’язаний з клієнтом.

Ви можете знайти більше інформації за посиланнями нижче:

[Чому я не можу отримати доступ до закупівельної події, використовуючи ім’я користувача, надане моїм клієнтом?](https://me.sap.com/notes/0003178526)

[Як отримати доступ до закупівельної події?](https://me.sap.com/notes/0003177050)

[Чому я не можу знайти подію?](https://me.sap.com/notes/0003173200)

[Як зареєструватися на SAP Ariba Sourcing для участі в подіях?](https://me.sap.com/notes/0003172311)

[Які поширені проблеми при реєстрації облікового запису?](https://me.sap.com/notes/0003173231)

## Ключові слова

дубльоване ім’я користувача, дублікат імені користувача, проблема з доступом до події, проблема з входом, нові користувачі, створення облікового запису, участь у події, реєстрація, користувачі з першого разу, онбординг постачальника.