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article_id: KB0394371
article_type: Support Note
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  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
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  - Sourcing estratégico
  - Sourcing estratégico > Administração de usuários
  - Sourcing estratégico > Eventos de sourcing
  - Sourcing estratégico > Eventos de sourcing > Registro/acesso no evento de sourcing
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: pt-br
created: 2025-06-10
updated: 2025-06-17
source: Knowledge Base
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# Erro: o nome de usuário e a senha inseridos já foram mesclados com outra conta de usuário do Ariba Sourcing

## Sintoma

Ao tentar se registrar no SAP Ariba Sourcing e acessar um evento de sourcing, o sistema exibe o seguinte erro:

o nome de usuário e a senha inseridos já foram mesclados com outra conta de usuário do Ariba Sourcing.

## Causa

Seu comprador criou um perfil de usuário duplicado para você no banco de dados do fornecedor da respectiva empresa. O sistema impede que você acesse porque só pode conectar seu nome de usuário do Ariba Network a um perfil de usuário para cada comprador.

## Resolução

Dependendo de como você deseja continuar, existem duas soluções para esse problema:

1. Crie um usuário alternativo clicando em **Inscrever-se** no convite para o evento. Seu novo nome de usuário terá de ser diferente de qualquer nome de usuário registrado já existente. Caso contrário, você receberá uma mensagem de erro [o usuário já existe](https://support.ariba.com/item/view/138965_pt-br). Lembre-se de que, se você escolher essa solução, terá duas contas separadas.
2. Se você não desejar criar uma nova conta, entre em contato com seu comprador para que o mesmo convide sua conta existente.

## Veja também

Se você tiver seguido esses passos e ainda precisar de ajuda, [entre em contato com o Suporte ao cliente SAP Ariba](https://support.ariba.com/item/view/174605_pt-br).

## Palavras-chave

duplicate username, duplicate user name, merged, unlink

Registro migrado em: 02/04/2022 14:26:54 Origem de migração: Knowledge@Ariba HO221007