---
article_id: KB0394371
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SS-ADU
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
component_descriptions:
  - Strategic Sourcing
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
  - Strategic Sourcing > User Administration
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: ms
created: 2025-06-10
updated: 2025-06-17
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394371_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394371_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394371/ms
---

# Ralat: Nama pengguna dan kata laluan yang dimasukkan telah digabungkan ke akaun pengguna Ariba Sourcing yang lain

## Symptom

Apabila cuba mendaftar untuk SAP Ariba Sourcing dan mencapai acara sumber, sistem memaparkan ralat berikut:

Nama pengguna dan kata laluan yang dimasukkan telah digabungkan ke akaun pengguna Ariba Sourcing yang lain.

## Cause

Pembeli anda mencipta profil pengguna pendua untuk anda dalam pangkalan data pembekal syarikat mereka. Sistem menghentikan anda daripada mendaftar masuk kerana anda hanya boleh menyambungkan nama pengguna SAP Business Network anda kepada satu profil pengguna untuk setiap pembeli.

## Resolution

Bergantung pada cara anda ingin teruskan, terdapat dua penyelesaian untuk masalah ini:

1. Cipta nama pengguna alternatif dengan mengklik **Cipta Akaun Baharu** dalam jemputan acara.  
   Nama pengguna baharu anda mestilah berbeza daripada mana-mana nama pengguna berdaftar pada masa ini. Jika ia sepadan dengan nama pengguna sedia ada, anda akan menghadapi [mesej ralat](https://me.sap.com/notes/0003172356). Perlu diingat bahawa memilih penyelesaian ini akan menghasilkan dua akaun berasingan.
2. Hubungi pembeli dan minta mereka menjemput akaun sedia ada anda — yang telah disambungkan (profil pengguna dengan status **umum**).

Jika syarikat anda telah mempunyai akaun yang dipautkan kepada pembeli, tetapi pemiliknya tidak lagi dengan organisasi anda atau tidak lagi menguruskan hubungan pelanggan anda, anda boleh meminta pembeli membatalkan pautan akaun dan ANID.

## See Also

Jika anda mengikuti langkah ini dan masih memerlukan bantuan, sila [hubungi Sokongan SAP.](https://support.ariba.com/item/view/174605)

Jika status profil pengguna anda ditetapkan kepada **Persendirian** pada laman pembeli, akaun anda tidak dipautkan kepada pelanggan. Sebaliknya, jika status profil pengguna anda **adalah Umum** pada laman pembeli, akaun anda dipautkan kepada pelanggan.

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut dalam pautan di bawah:

[Mengapakah saya tidak boleh mencapai acara sumber dengan nama pengguna yang disediakan oleh pelanggan saya?](https://me.sap.com/notes/0003178526)

[Bagaimanakah cara saya mencapai acara sumber?](https://me.sap.com/notes/0003177050)

[Mengapakah saya tidak boleh mencari acara?](https://me.sap.com/notes/0003173200)

[Bagaimanakah cara saya mendaftar pada SAP Ariba Sourcing untuk menyertai acara?](https://me.sap.com/notes/0003172311)

[Apakah beberapa isu biasa apabila mendaftarkan akaun?](https://me.sap.com/notes/0003173231)

## Keywords

nama pengguna pendua, nama pengguna pendua, isu capaian acara, isu log masuk, pengguna baharu, penciptaan akaun, penyertaan acara, pendaftaran, pengguna kali pertama, onboarding pembekal.