提交 DocuSign 的签名任务时，显示以下错误：

签名提供商出错：用户 [用户电子邮件地址] 没有 DocuSign 帐户。请联系您的 DocuSign 帐户管理员将您添加为授权的 DocuSign 用户。

以下是在 DocuSign 中创建帐户的步骤（注意：这些步骤必须通过在 Ariba DocuSign REST 参数中配置的用户帐户执行）：

1. 登录 DocuSign
2. 单击屏幕右上角的纵向 > 选择“首选项”（请参阅下方屏幕截图）
3. 在左侧导航面板的 账户管理 部分下，单击 用户 （请参阅下方的屏幕截图）
4. 单击“新建”
5. 输入电子邮件地址（重要：请确保您在此处输入的电子邮件地址与 Ariba 中为签名任务所有者配置的电子邮件地址相同。另请注意，Ariba 和 DocuSign 之间的用户电子邮件地址不区分大小写。  它可以在 Ariba 中为 First.Last@domain.com，在 DocuSign 上为 first.last@domain.com，并且可以正常工作。）并单击“检查地址”
6. 根据需要为其他可选字段输入名称（必填）和值

完成此操作后，按照嵌套步骤进行操作：

1. 对于权限参数文件，您可以选择 DocuSign 发件人
2. 单击保存，然后在下一个屏幕上，您可以选择输入访问代码（这是可选的，如果您选择这样做，则需要将该访问代码单独传达给用户）
3. 单击“发送”按钮
4. 用户应收到来自 DocuSign 的主题为帐户激活的电子邮件 
5. 用户需要单击电子邮件中的 激活 链接来激活账户

如果您在 DocuSign 中创建新用户帐户时遇到任何问题，请联系 DocuSign 支持以帮助解决帐户设置问题。

首选项：

用户 页面位于 账户管理 下：

提交任务的每个任务所有者都必须具有 DocuSign 帐户。此帐户必须使用与 Ariba 服务器上为任务所有者配置的地址相同的电子邮件地址进行注册。

导致上述错误的其他可能原因：

1. DocuSign 中的用户权限概要设置为 DocuSign 查看者。将其更改为 DocuSign 发件人以解决。
2. DocuSign 管理员帐户的用户标识符和/或密码不正确，已绑定到 SAP Ariba。设置正确的用户标识/密码。

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