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article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain)
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > Discovery 與 Sourcing/合約 Punchout 場景
  - 戰略合約
  - 策略尋源
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: zh-tw
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_zh-tw
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_zh-tw?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/zh-tw
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# Microsoft Internet Explorer 9 和 10 的疑難排解

## 解決方案

**問題**

問題包含但不限於下列內容：

- SAP Business Network
  - 登入困難
  - 使用採購單
  - 建立和管理發票
  - 建立和管理目錄
- Ariba Spend Management
  - 登入困難
  - 管理您的使用者帳號
  - 參與尋源活動、調查、RFI、RFP 和競標

**起因**

您的 Microsoft Internet Explorer 瀏覽器可能未針對與 Ariba 解決方案搭配使用進行最佳化。

**解決方案**

請使用下列指示針對與 Ariba 解決方案和 Internet Explorer 的使用有關的問題進行疑難排解：

1. 選擇 **\[每次造訪網頁\]** 選項，然後按一下 \[**確定**\] 。  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. 按一下 \[**安全性**\] 索引標籤，選取 \[**信任的網站**\] 區域，然後按一下 \[**自訂層級**：  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. 請確定已勾選下列醒目提示的選項，然後按一下 \[**刪除**\] ：  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. 在 **\[一般**\] 索引標籤上，按一下 \[**瀏覽歷程記錄**\] 下的 \[**刪除**\] ：  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. 從 Internet Explorer 瀏覽器按一下 \[**工具**\] ，然後按一下 \[**網際網路選項**\] ：  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. 從 **\[一般**\] 索引標籤中，按一下 \[**瀏覽歷程記錄**\] 區段中的 \[**設定**\]。**  
   **
7. 在 Active**X 控制項與外掛程式** 區段下選取下列設定。
   - 啟用 **允許先前未使用的 ActiveX 控制項可在沒有提示的情況下執行。**
   - 啟用 **\[允許指令碼\] 。**
   - 啟用 **ActiveX 控制項的自動提示。**
   - 啟用**二進位和指令碼行為。**
   - **在不使用外部媒體播放器的網頁上啟用 \[顯示影片和動畫\] 。**
   - 啟用**下載簽署的 ActiveX 控制項。**
   - \[提示\] **\[下載\] 未簽署的 ActiveX 控制項。**
   - 提示**初始化和指令碼 ActiveX 控制項未標示為安全的指令碼。**
   - 啟用 **執行 ActiveX 控制項和外掛程式** 。
   - 啟用**標記為安全的指令碼 ActiveX 控制項 (適用於指令碼)**。
8. 在 \[**下載**\] 區段下：
   - 啟用**檔案下載**。
   - 啟用 **\[字型下載\]** 。
9. 在 **指令碼** 區段下：
10. - 啟用**作用中指令碼。**
    - 提示 **允許程式設計剪貼簿存取**。
    - 停用 **\[允許透過指令碼更新狀態列\]** 。
    - 停用 **\[允許網站使用指令碼視窗提示資訊\] 。**
    - 啟用 **Java Applet 的指令碼**。

10. 按一下 \[**確定\] *。***
11. 按一下 \[**是\]** 。
12. 選取 \[**信任的網站**\] 區域，然後按一下 \[ **網站\] 。  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. 將「\*.ariba.com」新增為網站，按一下 \[**新增**\] 並按一下 \[**關閉\] 。  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. 移至 **隱私權** 索引標籤並按一下 **進階** 。  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. 勾選 覆寫**自動 Cookie 處理** 選項：  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. 接受**第一方 Cookie** 和**第三方 Cookie。**
17. 勾選 **\[一律允許工作階段 Cookie\]** 。
18. 按一下 \[**確定\]** 。
19. 按一下 \[**進階**\] 索引標籤。  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. 在 **\[HTTP 1.1 設定**\] 下，勾選 **\[使用 HTTP 1.1**\] 和 \[**透過 Proxy 使用 HTTP 1.1\] 連線的**兩個方塊。
21. 向下捲動至 **\[安全性**\] 區段。
22. 請確認未勾選 \[**不要將加密的頁面儲存至磁碟**方塊\] 。
23. 按兩下 **確定** 。

**附加資訊**

使用 Ariba 認證的平台組態時，Ariba 解決方案最有效。Ariba 強烈建議執行最新發行的 Ariba 認證瀏覽器版本。

請諮詢您的資訊科技 (IT) 部門，確保這些變更不會影響貴公司使用的其他應用程式。