---
article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery та сценарій закупівлі/контракту Punchout
  - Стратегічні закупівлі
  - Стратегічні контракти
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: uk
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/uk
---

# Виправлення помилок для Microsoft Internet Explorer 9 і 10

## Прийняття рішення

**Проблема**

Проблеми включають, але не обмежуються такими:

- SAP Business Network
  - Складність входу до системи
  - Робота із замовленнями на закупівлю
  - Створення та керування рахунками-фактурами
  - Створення та керування каталогами
- Ariba Spend Management
  - Складність входу до системи
  - Керування вашим обліковим записом користувача
  - Участь у подіях закупівель, опитуваннях, RFI, RFP та аукціонах

**Причина**

Можливо, ваш браузер Microsoft Internet Explorer не оптимізовано для використання з рішеннями Ariba.

**Рішення**

Використовуйте наведені нижче інструкції для усунення проблем, пов’язаних з використанням рішень Ariba та Internet Explorer:

1. Виберіть параметр **«Кожен раз, коли я відвідую веб-сторінку**» і натисніть «**OK»**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Перейдіть на вкладку **Безпека**, виберіть зону **Надійні сайти** і натисніть **Користувацький рівень**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Переконайтеся, що позначено наступні виділені опції, і клацніть **Видалити**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. На вкладці **Загальне** натисніть **Видалити** в **розділі Історія перегляду**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. У браузері Internet Explorer клацніть **Інструменти**, а потім виберіть **пункт Параметри Інтернету**.  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. На вкладці **Загальні** клацніть **Настройки** в розділі **Історія перегляду**.**  
   **
7. Виберіть наступні настройки в розділі **Елементи керування ActiveX і Плагіни**.
   - Активуйте **параметр Дозволити запуск раніше невикористаних елементів керування ActiveX без запиту.**
   - Увімкніть **параметр "Дозволити скриптлети".**
   - Активувати **автоматичну підказку для елементів керування ActiveX.**
   - Активувати **бінарну поведінку та поведінку скриптів.**
   - Увімкніть параметр **«Відобразити відео та анімацію» на веб-сторінці, де не використовується зовнішній медіапрогравач.**
   - Активувати **підписані елементи керування ActiveX завантаження.**
   - Запит **Завантажити непідписані елементи керування ActiveX.**
   - **Елементи керування ActiveX ініціалізації запиту та скрипта не позначені як безпечні для скриптингу.**
   - Активуйте **Виконати елементи керування ActiveX і плагіни**.
   - Активуйте **елементи керування Script ActiveX, позначені як безпечні для скриптингу**.
8. У розділі **Завантаження**:
   - Увімкнути **завантаження файлів**.
   - Активувати **завантаження шрифту**.
9. У розділі **Скриптинг**:
10. - Увімкнути **активні сценарії.**
    - Запит **Дозволити програмний доступ до буфера обміну**.
    - Вимкніть **Дозволити оновлення рядка стану через скрипт**.
    - Вимкніть **параметр Дозволити веб-сайтам запитувати інформацію за допомогою вікон зі скриптами.**
    - Увімкнути **скриптинг аплетів Java**.

10. Клацніть **OK*.***
11. Натисніть «**Так**».
12. Виберіть зону **Надійні сайти** та натисніть **Сайти.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Додайте “\*.ariba.com” як веб-сайт, клацніть **Додати**, а потім клацніть **Закрити.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Перейдіть на вкладку **Конфіденційність** і натисніть **Додатково**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Перевірте опцію **Перевизначити автоматичну обробку файлів cookie**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Приймайте як **сторонні файли cookie**, так і **сторонні файли cookie.**
17. Перевірити **Завжди дозволяти сеансові файли cookie**.
18. Клацніть **OK**.
19. Перейдіть на вкладку **Додатково**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. У **налаштуваннях HTTP 1.1** встановіть обидва прапорці для **пункту Використання HTTP 1.1** і **Використання HTTP 1.1 через проксі-з'єднання**.
21. Прокрутіть вниз до розділу **"Безпека**".
22. Переконайтеся, що **поле Не зберігати зашифровану сторінку на диску** не вибрано.
23. Двічі натисніть **ОК**.

**Додаткова інформація**

Рішення Ariba найбільш ефективні при використанні конфігурацій платформи, сертифікованої Ariba. Ariba настійно рекомендує запускати останні випуски сертифікованих Ariba версій браузера.

Зверніться до відділу інформаційних технологій (IT), щоб переконатися, що ці зміни не впливають на інший застосунок, який використовує ваша компанія.