---
article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > แบบจำลองแบบ PunchOut ของ Discovery และ Sourcing หรือ Contract
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์
  - สัญญาเชิงกลยุทธ์
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: th
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/th
---

# การแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft Internet Explorer 9 และ 10

## การแก้ไขปัญหา

**ปัญหา**

ปัญหารวมถึง แต่อาจไม่ถูกจำกัดไว้ที่รายการต่อไปนี้

- SAP Business Network
  - การเข้าสู่ระบบยาก
  - การดำเนินการกับคำสั่งซื้อ
  - การสร้างและการจัดการใบแจ้งหนี้
  - การสร้างและการจัดการแคตตาล็อก
- Ariba Spend Management
  - การเข้าสู่ระบบยาก
  - การจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  - การเข้าร่วมในอีเวนท์การจัดหา แบบสำรวจ, RFI, RFP และการประกวดราคา

**สาเหตุ**

บราวเซอร์ Microsoft Internet Explorer ของคุณอาจไม่ได้ปรับให้เหมาะสมกับโซลูชัน Ariba

**โซลูชัน**

ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานโซลูชัน Ariba และ Internet Explorer

1. เลือกตัวเลือก "**ทุกครั้งที่ฉันเยี่ยมชมเว็บเพจ"** แล้วคลิก "**ตกลง**"  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. คลิกแท็บ **ความปลอดภัย** เลือก เขต**ของไซต์ที่เชื่อถือได้** แล้วคลิก **ระดับแบบกำหนดเอง**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์ไว้ต่อไปนี้ แล้วคลิก **ลบ**  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. ในแท็บ **ทั่วไป** ให้คลิก **ลบ** ภายใต้ **บราวซ์ประวัติ**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. จากบราวเซอร์ Internet Explorer ให้คลิก **เครื่องมือ** แล้วคลิก **ตัวเลือกอินเตอร์เน็ต**:  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. จากแท็บ **ทั่วไป** ให้คลิก **การกำหนดค่า** ภายในเซกชัน **ประวัติการเรียกดู** **  
   **
7. เลือกการกำหนดค่าต่อไปนี้ภายใต้เซกชัน **การควบคุม ActiveX และ Plug-In**
   - เปิดใช้งาน **อนุญาตให้ใช้ตัวควบคุม ActiveX ที่ไม่ได้ใช้ก่อนหน้าเพื่อรันโดยไม่มีพร้อมท์**
   - เปิดใช้งาน **'อนุญาตสคริปต์'**
   - เปิดใช้งานการ**พร้อมท์อัตโนมัติสำหรับตัวควบคุม ActiveX**
   - เปิดใช้งาน**ลักษณะการทำงานของไบนารีและสคริปต์**
   - เปิดใช้งาน **'แสดงวิดีโอและภาพเคลื่อนไหว' บนเว็บเพจที่ไม่ได้ใช้ Media Player ภายนอก**
   - เปิดใช้งาน **'ดาวน์โหลดตัวควบคุม ActiveX ที่มีลายเซ็น'**
   - พร้อมท์ **ดาวน์โหลดตัวควบคุม ActiveX ที่ไม่ได้ลงนาม**
   - การกำหนดค่าเริ่มต้นพร้อมท์**และตัวควบคุม ActiveX ของสคริปต์ไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าปลอดภัยสำหรับการเขียนสคริปต์**
   - เปิดใช้งาน **ดำเนินการควบคุม ActiveX และ Plug-In**
   - เปิดใช้งาน**ตัวควบคุม ActiveX ของสคริปต์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าปลอดภัยสำหรับการเขียนสคริปต์**
8. ภายใต้เซกชัน **ดาวน์โหลด**:
   - เปิดใช้งาน**การดาวน์โหลดไฟล์**
   - เปิดใช้งาน **การดาวน์โหลดแบบอักษร**
9. ภายใต้เซกชัน **การเขียนสคริปต์**:
10. - เปิดใช้งาน**การเขียนสคริปต์ที่ใช้งาน**
    - อนุญาตให้เข้าถึง**คลิปบอร์ดทางโปรแกรม**พรอมต์
    - ปิดใช้งาน '**อนุญาตการอัพเดทแถบสถานะผ่านสคริปต์**'
    - ปิดใช้งาน **'อนุญาตให้ใช้เว็บไซต์' เพื่อพร้อมท์เพื่อขอข้อมูลโดยใช้หน้าต่างสคริปต์**
    - เปิดใช้งาน**การเขียนสคริปต์ของ Java applet**

10. คลิก ***ตกลง***
11. คลิก **ใช่**
12. เลือกโซน**ไซต์ที่เชื่อถือได้** แล้วคลิก **ไซต์  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. เพิ่ม "\*.ariba.com" เป็นเว็บไซต์ คลิก **เพิ่ม** แล้วคลิก **ปิด  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. ไปที่แท็บ **ความเป็นส่วนตัว** แล้วคลิก **ขั้นสูง**  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. ตรวจสอบตัวเลือก **แทนที่การจัดการคุกกี้อัตโนมัติ**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. ยอมรับทั้ง**คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง**และ**คุกกี้บุคคลที่สาม**
17. เลือก **อนุญาตให้ใช้คุกกี้ของเซสชันเสมอ**
18. คลิก **ตกลง**
19. คลิกแท็บ **ขั้นสูง**  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. ภายใต้**การกำหนดค่า HTTP 1.1** ให้เลือกทั้งกล่องสำหรับ **ใช้ HTTP 1.1** และ **ใช้ HTTP 1.1 ผ่านการเชื่อมต่อพร็อกซี่**
21. เลื่อนลงไปที่เซกชัน **ความปลอดภัย**
22. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก **ไม่ต้องเก็บบันทึกเพจที่เข้ารหัสลับลงในกล่องดิสก์**
23. คลิก **ตกลง** สองครั้ง

**ข้อมูลเพิ่มเติม**

โซลูชันของ Ariba จะมีผลมากที่สุดเมื่อใช้การกำหนดรูปแบบแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรองจาก Ariba Ariba ขอแนะนำให้ดำเนินการรีลีสล่าสุดของบราวเซอร์ที่ Ariba รับรอง

ปรึกษาแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ส่งผลกระทบต่อแอพพลิเคชันอื่นที่บริษัทของคุณใช้