---
article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > PunchOut-scenario för Discovery & Sourcing/Contract
  - Strategisk upphandling
  - Strategiska kontrakt
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/sv
---

# Felsökning för Microsoft Internet Explorer 9 och 10

## Lösning

**Problem**

Frågorna inkluderar, men är kanske inte begränsade till, följande:

- SAP Business Network
  - Svårigheter att logga in
  - Arbeta med beställningar
  - Skapa och hantera fakturor
  - Skapa och hantera kataloger
- Ariba Spend Management
  - Svårigheter att logga in
  - Hantera ditt användarkonto
  - Delta i upphandlingshändelser, enkäter, RFI, RFP och auktioner

**Orsak**

Din Microsoft Internet Explorer-webbläsare kanske inte är optimerad för användning med Ariba-lösningar.

**Lösning**

Använd följande instruktioner för att felsöka problem med användning av Ariba-lösningar och Internet Explorer:

1. Välj alternativet **Varje gång jag besöker webbsidan** och klicka på **OK**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Klicka på fliken **Säkerhet**, välj zonen **Betrodda platser** och klicka på **Anpassad nivå**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Kontrollera att följande markerade alternativ är markerade och klicka på **Ta bort**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. På fliken **Allmänt** klickar du på **Ta bort** under **Bläddra i historiken**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. Klicka på **Verktyg** i Internet Explorer-webbläsaren och klicka sedan på **Internetalternativ**:  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. På fliken **Allmänt** klickar du på **Inställningar** i avsnittet **Webbläsarhistorik**.**  
   **
7. Välj följande inställningar under avsnittet **ActiveX-kontroller och plugin-program**.
   - Aktivera **Tillåt att tidigare oanvända ActiveX-kontroller körs utan uppmaning.**
   - Aktivera **Tillåt skript.**
   - Aktivera **automatisk uppmaning för ActiveX-kontroller.**
   - Aktivera **binära beteenden och skriptbeteenden.**
   - Aktivera **Visa video och animering på en webbsida som inte använder extern mediaspelare.**
   - Aktivera **nedläsning av signerade ActiveX-kontroller.**
   - Uppmaning **Hämta osignerade ActiveX-kontroller.**
   - **Uppmaningsinitiering och Script ActiveX-kontroller har inte markerats som säkra för skriptstöd.**
   - Aktivera **Kör ActiveX-kontroller och plugin-program**.
   - Aktivera **Script ActiveX Controls markerade som säkra för skriptstöd**.
8. Under avsnittet **Nedladdningar**:
   - Aktivera **filnedläsning**.
   - Aktivera **nedladdning av teckensnitt**.
9. Under **avsnittet Skriptstöd**:
10. - Aktivera **aktivt skriptstöd.**
    - Tillåt **åtkomst till programmatiskt urklipp**.
    - Inaktivera **Tillåt statusfältuppdateringar via skript**.
    - Inaktivera **Tillåt webbplatser att be om information med skriptade fönster.**
    - Aktivera **skriptstöd för Java-appletar**.

10. Klicka på **OK*.***
11. Klicka på **Ja**.
12. Välj zonen **Betrodda platser** och klicka på **Platser.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Lägg till ”\*.ariba.com” som webbplats, klicka på **Lägg till** och klicka sedan på **Stäng.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Gå till fliken **Sekretess** och klicka på **Avancerat**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Markera alternativet **Åsidosätt automatisk cookie-hantering**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Acceptera både **cookies från första part** och **cookies från tredje part.**
17. Kontrollera **Tillåt alltid sessionscookies**.
18. Klicka på **OK**.
19. Klicka på fliken **Avancerat**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. Under **HTTP 1.1-inställningar** markerar du båda rutorna för **Använd HTTP 1.1** och **Använd HTTP 1.1 via proxyanslutningar**.
21. Rulla ner till avsnittet **Säkerhet**.
22. Kontrollera att rutan **Spara inte krypterad sida till skiva** inte är markerad.
23. Klicka på **OK** två gånger.

**Ytterligare information**

Ariba-lösningar är mest effektiva när du använder Ariba-certifierade plattformskonfigurationer. Ariba rekommenderar starkt att du kör de senaste versionerna av Ariba-certifierade webbläsarversioner.

Kontakta IT-avdelningen för att se till att dessa ändringar inte påverkar en annan applikation som ditt företag använder.