---
article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
  - Стратегические закупки
  - Стратегические контракты
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ru
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/ru
---

# Исправление ошибок Microsoft Internet Explorer 9 и 10

## Решение

**Проблема**

Проблемы включают, помимо прочего, следующее:

- SAP Business Network
  - Сложность входа в систему
  - Работа с заказами на поставку
  - Создание счетов-фактур и управление ими
  - Создание каталогов и управление ими
- Ariba Spend Management
  - Сложность входа в систему
  - Управление учетной записью пользователя
  - Участие в закупочных событиях, опросах, запросах информации, запросах предложений и аукционах

**Причина**

Ваш браузер Microsoft Internet Explorer может быть не оптимизирован для использования с решениями Ariba.

**Решение**

Используйте следующие инструкции для устранения проблем, связанных с использованием решений Ariba и Internet Explorer:

1. Выберите опцию **Каждый раз, когда я открываю веб-страницу**, и нажмите **кнопку ОК**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Перейдите на вкладку **Безопасность**, выберите зону **Доверенные сайты** и щелкните **Пользовательский уровень**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Убедитесь, что выбраны следующие выделенные опции, и нажмите **Удалить**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. На вкладке **Общие** щелкните **Удалить** в разделе **История обзора**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. В браузере Internet Explorer выберите **пункт Сервис**, а затем выберите **Свойства браузера**:  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. На вкладке **Общие** щелкните **Настройки** в разделе **История просмотра**. **  
   **
7. Выберите следующие настройки в разделе **Элементы ActiveX и плагины**.
   - Разрешить **выполнение ранее неиспользуемых элементов ActiveX без запроса.**
   - Активируйте **Разрешить скриптлеты.**
   - Включить **автоматический запрос элементов управления ActiveX.**
   - Активировать **поведение двоичных данных и скриптов.**
   - Включите отображение **видео и анимации на веб-странице, на которой не используется внешний проигрыватель мультимедиа.**
   - Включить **выгрузку подписанных элементов ActiveX.**
   - Подсказка **Выгрузить неподписанные элементы ActiveX.**
   - Подсказка**: элементы управления ActiveX Initialize и Script не отмечены как безопасные для скриптинга.**
   - Активируйте **элементы управления и подключаемые модули запуска ActiveX**.
   - Активируйте **элементы ActiveX скрипта, помеченные как безопасные для скриптинга**.
8. В разделе **Downloads**:
   - Активировать **выгрузку файла**.
   - Активировать **выгрузку шрифтов**.
9. В разделе **Скриптинг**:
10. - Активируйте **активный скриптинг.**
    - Подсказка **Разрешить программный доступ к буферу обмена**.
    - Деактивируйте **опцию Разрешить обновление строки состояния с помощью скрипта**.
    - Отключите **параметр Разрешить веб-сайтам запрашивать информацию с помощью стекообразных окон.**
    - Активировать **скриптинг апплетов Java**.

10. Нажмите **кнопку ОК*.***
11. Нажмите **Да**.
12. Выберите зону **Доверенные сайты** и щелкните **Сайты.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Добавьте "\*.ariba.com" в качестве веб-сайта, нажмите "**Добавить**" и затем "**Закрыть".  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Перейдите на вкладку **Конфиденциальность** и нажмите **Дополнительно**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Проверьте опцию **Переопределить автоматическую обработку файлов cookie**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Принимать **как основные файлы cookie**, так и **сторонние файлы cookie.**
17. Установите флажок **Всегда разрешать cookie сеанса**.
18. Нажмите **кнопку ОК**.
19. Перейдите на вкладку **Дополнительно**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. В разделе **Настройки HTTP 1.1** установите оба флажка **Использовать HTTP 1.1** и **Использовать HTTP 1.1 через прокси-соединения**.
21. Прокрутите вниз до раздела **Безопасность**.
22. Убедитесь, что флажок **Не сохранять зашифрованную страницу на диск** не установлен.
23. Дважды нажмите **кнопку ОК**.

**Дополнительная информация**

Решения Ariba наиболее эффективны при использовании сертифицированных Ariba конфигураций платформы. Ariba настоятельно рекомендует использовать последние версии браузеров, сертифицированных Ariba.

Обратитесь в свой отдел информационных технологий (IT), чтобы убедиться, что эти изменения не влияют на другие приложения, используемые вашей компанией.