---
article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery og sourcing/kontrakt - PunchOut-scenario
  - Strategisk sourcing
  - Strategiske kontrakter
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: no
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/no
---

# Feilsøking for Microsoft Internet Explorer 9 og 10

## Løsning

**Problem**

Problemer omfatter, men er kanskje ikke begrenset til følgende:

- SAP Business Network
  - Problemer med å logge på
  - Arbeide med innkjøpsordrer
  - Opprette og administrere fakturaer
  - Opprette og administrere kataloger
- Ariba Spend Management
  - Problemer med å logge på
  - Administrere brukerkontoen
  - Delta i sourcinghendelser, spørreundersøkelser, RFI-er, RFP-er og auksjoner

**Årsak**

Det er ikke sikkert at nettleseren Microsoft Internet Explorer er optimert for bruk med Ariba-løsninger.

**Løsning**

Bruk følgende instruksjoner til å feilsøke problemer som involverer bruk av Ariba-løsninger og Internet Explorer:

1. Velg alternativet **Hver gang jeg besøker nettsiden** og klikk på **OK**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Klikk kategorien **Sikkerhet**, velg sonen **Klarerte områder** og klikk **Egendefinert nivå**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Kontroller at følgende uthevede alternativer er merket av, og klikk på **Slett**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. Klikk **på Slett** under **Nettleserhistorikk** i kategorien **Generelt**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. Klikk **Verktøy** i Internett Explorer-nettleseren, og klikk deretter **Alternativer for Internett**:  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. Fra kategorien **Generelt** klikker du **Innstillinger** i delen **Nettleserhistorikk** . **  
   **
7. Velg følgende innstillinger under delen **ActiveX-kontroller og plugin-moduler**.
   - Aktiver **Tillat at tidligere ubrukte ActiveX-kontroller kjører uten ledetekst.**
   - Aktiver **Tillat Scriptlets.**
   - Aktiver **automatisk ledetekst for ActiveX-kontroller.**
   - Aktiver **binære atferder og skriptatferder.**
   - Aktiver **Vis video og animasjon på en nettside som ikke bruker ekstern medieavspiller.**
   - Aktiver **nedlasting av signerte ActiveX-kontroller.**
   - Spør **om nedlasting av ikke signerte ActiveX-kontroller.**
   - **Initialiser og skript ActiveX-kontroller som ikke er merket som sikre for skripting.**
   - Aktiver **Kjør ActiveX-kontroller og plugin-moduler**.
   - Aktiver **Script ActiveX-kontroller merket som sikre for skripting**.
8. Under delen **Nedlastinger**:
   - Aktiver **filnedlasting**.
   - Aktiver **nedlasting av skrifttype**.
9. Under avsnittet **Skripting**:
10. - Aktiver **aktiv skriptstøtte.**
    - Tillat **programmatisk tilgang til utklippstavlen**.
    - Deaktiver **Tillat statuslinjeoppdateringer via skript**.
    - Deaktiver **Tillat at nettsteder ber om informasjon ved hjelp av skriptede vinduer.**
    - Aktiver **skripting av Java-appleter**.

10. Klikk på **OK*.***
11. Klikk på **Ja**.
12. Velg sonen **for klarerte områder** og klikk på **Områder.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Legg til “\*.ariba.com” som nettsted, klikk **Legg til** og klikk deretter **Lukk.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Gå til **Personvern-fanen** og klikk **Avansert**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Kontroller alternativet **Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Godta både **førsteparts informasjonskapsler** og **tredjeparts informasjonskapsler.**
17. Kontroller **Alltid tillat øktinformasjonskapsler**.
18. Klikk på **OK**.
19. Klikk på fanen **Avansert**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. Under **HTTP 1.1-innstillinger** merker du av i begge boksene for **Bruk HTTP 1.1** og **Bruk HTTP 1.1 via proxyforbindelser**.
21. Bla ned til delen **Sikkerhet**.
22. Kontroller at boksen **Ikke lagre kryptert side til plate** ikke er valgt.
23. Klikk på **OK** to ganger.

**Tilleggsinformasjon**

Ariba-løsninger er mest effektive når du bruker Ariba-sertifiserte plattformkonfigurasjoner. Ariba anbefaler på det sterkeste at du kjører de nyeste versjonene av Ariba-sertifiserte nettleserversjoner.

Ta kontakt med IT-avdelingen (Information Technology) for å forsikre deg om at disse endringene ikke påvirker en annen applikasjon som firmaet bruker.