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article_id: KB0394257
article_type: Support Note
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  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
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  - Contratti strategici
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Scenario di PunchOut Discovery & Sourcing/Contracts
  - Strategic Sourcing
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  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
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created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
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# Risoluzione dei problemi per Microsoft Internet Explorer 9 e 10

## Soluzione

**Problema**

I problemi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quanto segue:

- SAP Business Network
  - Difficoltà di accesso
  - Utilizzo degli ordini d'acquisto
  - Creazione e gestione di fatture
  - Creazione e gestione di cataloghi
- Ariba Spend Management
  - Difficoltà di accesso
  - Gestione dell'account utente
  - Partecipazione a eventi di sourcing, indagini, RDI, RDO e aste

**Causa**

Il browser Microsoft Internet Explorer potrebbe non essere ottimizzato per l'utilizzo con le soluzioni Ariba.

**Soluzione**

Utilizzare le seguenti istruzioni per risolvere i problemi relativi all'utilizzo delle soluzioni Ariba e Internet Explorer:

1. Selezionare l'opzione **Ogni volta che visito la pagina Web** e fare clic su **OK**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Fare clic sulla scheda **Protezione**, selezionare l'area **Siti attendibili** e fare clic su **Livello personalizzato**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Assicurarsi che le seguenti opzioni evidenziate siano selezionate e fare clic su **Elimina**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. Nella scheda **Generale**, fare clic su **Elimina** in **Cronologia navigazione**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. Dal browser Internet Explorer, fare clic su **Strumenti**, quindi su **Opzioni Internet**:  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. Dalla scheda **Generale**, fare clic su **Impostazioni** nella sezione **Cronologia navigazione**.**  
   **
7. Selezionare le seguenti impostazioni nella sezione **Controlli ActiveX e plug-in**.
   - Abilitare **Consenti l'esecuzione di controlli ActiveX non utilizzati in precedenza senza prompt.**
   - Abilitare **Consenti Scriptlets.**
   - Abilita **prompt automatico per controlli ActiveX.**
   - Abilitare **i comportamenti binari e degli script.**
   - Abilitare **Visualizza video e animazione su una pagina Web che non utilizza lettore multimediale esterno.**
   - Abilitare **Scarica controlli ActiveX firmati.**
   - Prompt **Scarica controlli ActiveX non firmati.**
   - Prompt **Initialize e Script ActiveX Controls non contrassegnati come sicuri per lo scripting.**
   - Abilita **Esegui controlli ActiveX e plug-in**.
   - Abilitare **i controlli ActiveX dello script contrassegnati come sicuri per lo scripting**.
8. Nella sezione **Download**:
   - Attivare **Download di file**.
   - Attivare **Download font**.
9. Nella sezione **Scripting**:
10. - Attivare **Scripting attivo.**
    - Prompt **Consenti l'accesso al clipboard programmatico**.
    - Disattivare **Consenti aggiornamenti della barra di stato tramite script**.
    - Disabilita **Consenti ai siti Web di richiedere informazioni utilizzando finestre con script.**
    - Attivare **scripting di applet Java**.

10. Fare clic **su OK*.***
11. Fare clic su **Sì**.
12. Selezionare l'area **Siti attendibili** e fare clic su **Siti.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Aggiungere “\*.ariba.com” come sito web, fare clic su **Aggiungi**, quindi fare clic su **Chiudi.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Passare alla scheda **Privacy** e fare clic su **Avanzate**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Selezionare l'opzione **Ignora gestione automatica dei cookie**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Accetta sia **i cookie di prima parte** che i **cookie di terze parti.**
17. Selezionare **Consenti sempre i cookie di sessione**.
18. Fare clic **su OK**.
19. Fare clic sulla scheda **Avanzate**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. Nelle **impostazioni HTTP 1.1**, selezionare entrambe le caselle per **Utilizza HTTP 1.1** e **Utilizza HTTP 1.1 tramite connessioni proxy**.
21. Scorrere verso il basso fino alla sezione **Protezione**.
22. Assicurarsi che la casella **Non salvare la pagina crittografata su disco** non sia selezionata.
23. Fare clic due volte **su OK**.

**Informazioni supplementari**

Le soluzioni Ariba sono le più efficaci quando si utilizzano configurazioni della piattaforma certificate Ariba. Ariba consiglia vivamente di eseguire le versioni più recenti delle versioni del browser certificate Ariba.

Consultare il proprio reparto IT per assicurarsi che queste modifiche non influiscano su un'altra applicazione utilizzata dall'azienda.