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article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - Contrats stratégiques
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Scénario Punchout Discovery et Sourcing/Contrat
  - Sourcing stratégique
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fr
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
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# Dépannage pour Microsoft Internet Explorer 9 et 10

## Résolution

**Problème**

Les problèmes incluent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

- SAP Business Network
  - Difficulté à se connecter
  - Utilisation des commandes d'achat
  - Créer et gérer des factures
  - Créer et gérer des catalogues
- Ariba Spend Management
  - Difficulté à se connecter
  - Gestion de votre compte utilisateur
  - Participer à des événements de sourcing, des enquêtes, des demandes d'informations (RFI), des demandes de proposition (RFP) et des enchères

**Cause**

Il se peut que votre navigateur Microsoft Internet Explorer ne soit pas optimisé pour une utilisation avec les solutions Ariba.

**Solution**

Utilisez les instructions suivantes pour résoudre les problèmes impliquant l'utilisation des solutions Ariba et d'Internet Explorer :

1. Sélectionnez l'option **Chaque fois que je visite la page Web** et cliquez sur **OK**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Cliquez sur l'onglet **Sécurité**, sélectionnez la zone **Sites de confiance**, puis cliquez sur **Niveau personnalisé** :  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Assurez-vous que les options mises en surbrillance suivantes sont cochées, puis cliquez sur **Supprimer** :  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. Dans l'onglet **Général**, cliquez sur **Supprimer** sous **Historique de navigation** :  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. Dans votre navigateur Internet Explorer, cliquez sur **Outils**, puis sur **Options Internet** :  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. Dans l’onglet **Général**, cliquez sur **Paramètres** dans la section **Historique de navigation**.**  
   **
7. Sélectionnez les paramètres suivants dans la section **Contrôles ActiveX et plug-ins**.
   - Activez **Autoriser les contrôles ActiveX précédemment inutilisés à s'exécuter sans invite.**
   - Activez **Autoriser les scripts.**
   - Activer l**'invite automatique pour les contrôles ActiveX.**
   - Activez **Comportements binaires et de script.**
   - Activez l**'option Afficher la vidéo et l'animation sur une page Web qui n'utilise pas de lecteur multimédia externe.**
   - Activer **Télécharger les contrôles ActiveX signés.**
   - Invite **Télécharger les contrôles ActiveX non signés.**
   - Initialisation d'invite **et contrôles ActiveX de script non marqués comme sécurisés pour les scripts.**
   - Activez **Exécuter les contrôles ActiveX et les plug-ins**.
   - Activez les **contrôles ActiveX de script marqués comme sécurisés pour les scripts**.
8. Sous la section **Téléchargements** :
   - Activez le **téléchargement de fichier**.
   - Activez le **téléchargement de police**.
9. Sous la section **Scripting** :
10. - Activez **le scripting actif.**
    - Invite **Autoriser l'accès au presse-papiers programmatique**.
    - Désactivez **Autoriser les mises à jour de la barre d'état via le script**.
    - Désactivez **Autoriser les sites Web à demander des informations à l'aide de fenêtres à script.**
    - Activez le **scripting des applets Java**.

10. Cliquez sur **OK*.***
11. Cliquez sur **Oui**.
12. Sélectionnez la zone **Sites de confiance** et cliquez sur **Sites.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Ajoutez « \*.ariba.com » comme site Web, cliquez sur **Ajouter**, puis sur **Fermer.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Accédez à l'onglet **Confidentialité** et cliquez sur **Avancé**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Cochez l'option **Remplacer la gestion automatique des cookies** :  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Acceptez à la fois les **cookies propriétaires** et les **cookies tiers.**
17. Cochez **Toujours autoriser les cookies de session**.
18. Cliquez sur **OK**.
19. Cliquez sur l'onglet **Avancé**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. Sous **Paramètres HTTP 1.1**, cochez les deux cases **Utiliser HTTP 1.1** et **Utiliser HTTP 1.1 via des connexions proxy**.
21. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section **Sécurité**.
22. Assurez-vous que la case **Ne pas enregistrer la page cryptée sur le disque** n'est pas sélectionnée.
23. Cliquez deux fois sur **OK**.

**Informations supplémentaires**

Les solutions Ariba sont plus efficaces lors de l'utilisation de configurations de plateforme certifiées Ariba. Ariba recommande vivement d'exécuter les dernières versions des versions de navigateur certifiées par Ariba.

Consultez votre service informatique pour vous assurer que ces modifications n'ont pas d'impact sur une autre application utilisée par votre entreprise.