---
article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > PunchOut-scenarie for Discovery & Sourcing/Contract
  - Strategic Sourcing
  - Strategiske kontrakter
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: da
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/da
---

# Fejlfinding for Microsoft Internet Explorer 9 og 10

## Løsning

**Problem**

Problemerne omfatter, men er muligvis ikke begrænset til følgende:

- SAP Business Network
  - Problemer med at logge på
  - Arbejde med indkøbsordrer
  - Oprettelse og administration af fakturaer
  - Oprettelse og administration af kataloger
- Ariba Spend Management
  - Problemer med at logge på
  - Administration af din brugerkonto
  - Deltager i indkøbshændelser, undersøgelser, RFI'er, RFP'er og auktioner

**Årsag**

Din Microsoft Internet Explorer-browser er muligvis ikke optimeret til brug med Ariba-løsninger.

**Løsning**

Brug følgende instruktioner til at foretage fejlfinding af problemer, der involverer brug af Ariba-løsninger og Internet Explorer:

1. Vælg indstillingen **Hver gang jeg besøger websiden**, og klik på **OK**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Klik på fanen **Sikkerhed**, vælg zonen **Websteder**, der er tillid til, og klik på **Brugerdefineret niveau**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Sørg for, at følgende fremhævede indstillinger er markeret, og klik på **Slet**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. Klik på **Slet** under **Browserhistorik** under fanen **Generelt**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. Klik på **Funktioner** i din Internet Explorer-browser, og klik derefter på **Internetindstillinger**:  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. På fanen **Generelt** skal du klikke på **Indstillinger** i afsnittet **Browserhistorik**.**  
   **
7. Vælg følgende indstillinger under afsnittet **ActiveX-objekter og -plug-ins**.
   - Aktiver **Tillad tidligere ubrugte ActiveX-objekter at køre uden ledetekst.**
   - Aktiver **Tillad scriptlets.**
   - Aktiver **automatisk forespørgsel for ActiveX-objekter.**
   - Aktiver **binær adfærd og scriptadfærd.**
   - Aktivér **Vis video og animation på en webside, der ikke bruger ekstern medieafspiller.**
   - Aktiver **Download signerede ActiveX-objekter.**
   - Ledetekst **Download usignerede ActiveX-objekter.**
   - Prompt **Initialiser og Script ActiveX-objekter er ikke markeret som sikre til scripting.**
   - Aktiver **Kør ActiveX-objekter og plug-ins**.
   - Aktiver **script-ActiveX-objekter, der er markeret som sikre for scripting**.
8. Under afsnittet **Downloads**:
   - Aktiver **fildownload**.
   - Aktiver **skrifttypedownload**.
9. Under afsnittet **Scripting**:
10. - Aktiver **aktiv scripting.**
    - Ledetekst **Tillad adgang til programmatisk udklipsholder**.
    - Deaktiver **Tillad statuslinjeopdateringer via script**.
    - Deaktiver **Tillad websteder at bede om oplysninger ved hjælp af scriptede vinduer.**
    - Aktiver **scripting for Java-applets**.

10. Klik på **OK*.***
11. Klik på **Ja**.
12. Vælg zonen **Betroede websteder**, og klik på **Websteder.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Tilføj “\*.ariba.com” som websted, klik på **Tilføj**, og klik derefter på **Luk.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Gå til fanen **Beskyttelse af personlige oplysninger**, og klik på **Avanceret**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Kontroller indstillingen **Tilsidesæt automatisk cookiehåndtering**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Accepter både **Førstepartscookies** og **Tredjepartscookies.**
17. Tillad **altid sessionscookies**.
18. Klik på **OK**.
19. Klik på fanen **Avanceret**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. Under **HTTP 1.1-indstillinger** skal du markere begge afkrydsningsfelter for **Brug HTTP 1.1** og **Brug HTTP 1.1 via proxy-forbindelser**.
21. Rul ned til afsnittet **Sikkerhed**.
22. Sørg for, at **feltet Gem ikke krypteret side på disk** ikke er valgt.
23. Klik på **OK** to gange.

**Yderligere informationer**

Ariba-løsninger er mest effektive, når du bruger Ariba-certificerede platformskonfigurationer. Ariba anbefaler kraftigt, at du kører de seneste versioner af Ariba-certificerede browserversioner.

Kontakt din IT-afdeling for at sikre, at disse ændringer ikke påvirker et andet program, som din virksomhed bruger.