---
article_id: KB0394257
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SS
  - SBN-AN
  - SBN-AN-DISC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Punchout сценарий за Discovery & Sourcing/Contract
  - Стратегически договори
  - Стратегическо ресурсно осигуряване
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: bg
created: 2014-02-13
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394257_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394257/bg
---

# Отстраняване на неизправности за Microsoft Internet Explorer 9 и 10

## Разрешение

**Проблем**

Въпросите включват, но не се ограничават до следното:

- SAP Business Network
  - Затруднено влизане в системата
  - Работа с поръчки за доставка
  - Създаване и управление на фактури
  - Създаване и управление на каталози
- Ariba Spend Management
  - Затруднено влизане в системата
  - Управление на вашия потребителски акаунт
  - Участие в събития за ресурсно осигуряване, анкети, RFI, RFP и търгове

**Причина**

Вашият браузър Microsoft Internet Explorer може да не е оптимизиран за използване с решенията на Ariba.

**Решение**

Използвайте следните инструкции, за да отстраните проблеми, свързани с използването на решенията Ariba и Internet Explorer:

1. Изберете опцията **Всеки път, когато посещавам уеб страницата** и кликнете върху **ОК**.  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dvgcnmbj5492347974878452439_96918.jpg)
2. Щракнете върху раздела **Защита**, изберете зоната **Доверени сайтове** и щракнете върху **Ниво по избор**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/image7331925816185147035_1204280896872851393_26665.png)
3. Уверете се, че следните осветени опции са маркирани и кликнете върху **Изтриване**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/rghxfjbp3115576223603643511_72870.jpg)
4. В раздела **Общи** щракнете върху **Изтрий** под **История на сърфирането**:  
     
   ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/loiyrsls1811025899074741732_57929.jpg)
5. От вашия браузър щракнете върху **Инструменти** и след това щракнете върху **Опции за интернет**:  
     
   **![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yhopcwoz1387395547528735614_69061.jpg)  
     
   **
6. От раздела **Общи** щракнете върху **Настройки** в раздела **История на сърфирането**. **  
   **
7. Изберете следните настройки от раздела **ActiveX Controls и Plug-in**.
   - Разрешаване **на изпълнението на неизползвани до момента контроли на ActiveX без подкана.**
   - Активиране **на разрешаване на скриптове.**
   - Активиране на **автоматично подкана за контроли на ActiveX.**
   - Активиране на **бинарни и скриптови поведения.**
   - Активиране **на показване на видео и анимация на уеб страница, която не използва външен мултимедиен плейър.**
   - Активиране **на изтегляне на подписани ActiveX контроли.**
   - Подкана за **изтегляне на неподписани ActiveX контроли.**
   - Иницииране на подкана **и скрипт ActiveX Controls не са маркирани като безопасни за скриптиране.**
   - Активиране **на изпълнение на ActiveX Controls и Plug-in**.
   - Активиране на **ActiveX контроли на скриптове, маркирани като безопасни за скриптиране**.
8. В раздела **Изтегляния**:
   - Активирайте **изтегляне на файл**.
   - Активиране на **изтегляне на шрифт**.
9. В раздела **Скриптиране**:
10. - Активиране на **активен скриптиране.**
    - Подкана **за разрешаване на достъп до програмния клипборд**.
    - Дезактивиране **на разрешаване на актуализации на лента за статус чрез скрипт**.
    - Деактивирайте **Разрешаване на уебсайтовете да подканват за информация чрез скриптирани прозорци.**
    - Активиране на **скриптирането на Java аплети**.

10. Кликнете върху **OK*.***
11. Кликнете върху **Да**.
12. Изберете зоната **Доверени сайтове** и кликнете върху **Сайтове.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/pahigthx5423975914794987710_19953.jpg)  
      
    **
13. Добавете „\*.ariba.com“ като уебсайт, кликнете върху **Добавяне** и след това кликнете върху **Затваряне.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/yolysvuw5012700876815285309_42670.jpg)  
      
    **
14. Отидете на раздела **Поверителност** и щракнете върху **Разширени**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/dqyzueup2099871048364335551_53668.jpg)
15. Проверете опцията **Игнориране на автоматична обработка на бисквитки**:  
      
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/oevmgrey2298902458737136814_45600.jpg)
16. Приемайте както **бисквитки на първа страна**, така и **бисквитки на трети страни.**
17. Винаги **позволявайте сесийни бисквитки**.
18. Кликнете върху **OK**.
19. Кликнете върху раздела **Разширени**.  
      
    ![](https://knowledge.ariba.com/ASP/RTE/image_files/ayehmqcg6245977957479581788_68183.jpg)
20. В **настройките на HTTP 1.1** поставете отметка и в двете полета за **Използване на HTTP 1.1** и **Използване на HTTP 1.1 чрез прокси връзки**.
21. Скролирайте надолу до раздела **Сигурност**.
22. Уверете се, че полето **Не запазвай криптираната страница на диска** не е избрано.
23. Кликнете два пъти върху **OK**.

**Допълнителна информация**

Решенията Ariba са най-ефективни при използването на конфигурации на платформи, сертифицирани от Ariba. Ariba силно препоръчва изпълнението на най-новите версии на сертифицираните от Ariba версии на браузъри.

Консултирайте се с вашия отдел за информационни технологии (ИТ), за да се уверите, че тези промени не засягат друго приложение, което вашата компания използва.