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支持注释 KB0394218
团队成员无法查看“事件消息”部分中的所有事件消息
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症状
- 具有“项目所有者”、“事件管理员”和“活动团队成员”角色的团队成员无法查看事件消息部分中的所有事件消息；
- 用户无法查看事件消息，并显示消息“我们无法找到任何记录。”。
本知识库文章中的图像/数据来自 SAP 内部系统、示例数据或演示系统。与真实数据的任何相似都是完全巧合的。
环境
SAP Ariba Sourcing
重现问题
- 访问您的领域；
- 打开事件；
- 转到消息部分；
原因
您的用户无法拥有打开该消息的角色，缺少事件访问所有消息角色。
事件访问所有消息是在事件/模板级别分配到项目组的角色/权限，以便这些成员按团队成员查看事件消息板中的所有电子邮件通知。
如果具有上述角色的所有者仍无法查看所有消息，这是因为规则所有者在事件结束前是否能查看响应规则设置为否。在这种情况下，他们只能在事件结束后查看所有消息。
解决方案
要访问所有消息，不属于领域级别管理员组的用户（例如客户管理）需要在事件团队中将角色事件访问所有消息与其用户链接。
要添加事件访问所有消息角色，您需要执行以下步骤：
- 通过单击操作 > 编辑编辑事件。
- 单击团队 > 操作 > 编辑。
- 选择任意现有组或创建新组 > 选择角色。
- 搜索事件访问所有消息并将其选中。
- 单击完成 > 添加用户 > 确定。
- 更新事件。
这些步骤为用户提供查看系统中所有消息的权限。
如果具有上述角色的所有者仍无法查看所有消息，这是因为规则所有者在事件结束前是否能查看响应规则设置为否。在这种情况下，他们只能在事件结束后查看所有消息。
附加文件
适用产品
引导式寻源 > 引导式寻源事件 > 引导式寻源事件团队
引导式寻源 > 引导式寻源事件 > 引导式寻源事件通知
战略寻源 > 寻源事件