Nota de suporte KB0394218
E-mail
Os membros da equipe não podem ver todas as mensagens do evento na seção de mensagens do evento
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Sintoma

A imagem/dados neste KBA provêm de sistemas internos da SAP, dados de amostra ou sistemas de demonstração. Qualquer semelhança com dados reais é meramente coincidente.


Ambiente

SAP Ariba Sourcing


Problema de retorno de saída
  1. Acesse seu realm;
  2. Abrir um evento;
  3. Vá para a seção Mensagem;

Causa

Seu usuário não podia ter funções para abrir a mensagem, falta a função Acesso ao evento a todas as mensagens.

Evento Acessar todas as mensagens é uma função/permissão necessária para atribuir a um grupo do projeto no nível do evento/modelo para que esses membros vejam todas as notificações por e-mail no painel de mensagens do evento por membros da equipe.

Se os proprietários com a função mencionada acima ainda não puderem ver todas as mensagens, é porque a regra O proprietário pode ver as respostas antes do fechamento do evento está definida como Não. Nesse caso, eles só poderão ver todas as mensagens após o fechamento do evento.


Resolução
Para ter acesso a todas as mensagens, os usuários que não fazem parte de grupos de administradores no nível do realm, como Administração de clientes, precisarão ter a função Acesso ao evento a todas as mensagens vinculada ao respectivo usuário na equipe do evento.

Para adicionar a função Acesso ao evento a todas as mensagens, você precisa seguir estas etapas:

  1. Edite o evento clicando em Ações > Editar.
  2. Clique em Equipe > Ações > Editar.
  3. Selecione qualquer grupo existente ou crie um novo grupo > Selecionar função.
  4. Procure Evento Acessar todas as mensagens e selecione a mesma.
  5. Clique em Concluído > Adicionar usuários > OK.
  6. Atualize o evento.

Essas etapas concedem a um usuário permissão para ver todas as mensagens do sistema.

Se os proprietários com a função mencionada acima ainda não puderem ver todas as mensagens, é porque a regra O proprietário pode ver as respostas antes do fechamento do evento está definida como Não. Nesse caso, eles só poderão ver todas as mensagens após o fechamento do evento.



Arquivo anexado
Os membros da equipe não podem ver todas as mensagens do evento na seção de mensagens do evento.png17.58 KB

Aplicável a

Sourcing estratégico > Eventos de sourcing
Sourcing guiado > Evento de sourcing guiado > Equipe de evento de sourcing guiado
Sourcing guiado > Evento de sourcing guiado > Notificações de evento de sourcing guiado

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